bonjouraprès avoir un mois de rêve à Madagascar, j’ai eu un retour difficile :
j’arrive le 5 février à Tana pour prendre mon vol retour prévu à 8h05(arrivée à Paris à17h15 suivi correspondance paris-bordeaux à 21h50 arrivée à bordeaux à 23h05)
à l’aéroport j’apprends que mon vol est annulé et qu’il est reporté au 6/02 à 23h45 soit 39h40 plus tard. Je n’en ai pas été informée et on ne me donne aucune explication. Je dois attendre deux jours donc je perds deux jours de travail.
Air Madagascar me confirme que ma correspondance Paris Bordeaux sera assurée le 7/02/2014 à 13h25.
Arrivée à Paris le 7/02/2014 Air France me dit que je ne suis pas sur le vol de 13h25 Air Madagascar n’ayant pas confirmé la reservation. Je dois attendre 11h de plus dans l’aéroport en attendant un vol à 21h50. J’arrive donc à Bordeaux le 7/02 à 23h05 donc avec un retard de 48h.
ces 48h de retard ont engendré des problèmes professionnels et financiers. j’ai perdu deux jours de salaire, j’ai du passer des appels coûteux de l’étranger pour informer de mon retard, j’ai du me restaurer etc…
alors voilà j’avais souscrit à une assurance mais je me demande à combien de commage j’ai le droit… la compagnie d’assurance me dit 150€… je trouve cela un peu léger vu ce qu’il s’est passé…
merci de me dire ce que vous en pensez et si un tel cas s’est produit pour vous