Bonjour ,
je souhaite informer le monde entier de faire attention et ne pas reserver chez Travelgenio car ce sont des vraix escrots. Depuis Mars 2020 , je me bats pour me faire rembourser 1500 € PRIX DE 3 billets d’ avions . les vols avient été annulé par les companies suite au covis 19. le service client est quasi injoignable; J ai envoyé des disaines de mails ; je recu des accusés de reception mais en vain. au final j ai porté plainte et attend la suite …
Merci pour votre commentaire hhm-paris. Nous allons confier votre dossier à l’un de nos agents. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travelgenio.com, en indiquant le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Vous devez nous écrire à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement les instructions à suivre.
Cordialement.