N ° réservation : 17432856 [Ticket #3729802]
Bonjour,
c’est la troisième fois que j’achtete des billets d’avion sur le site Travelgenio; D’habitude tout va bien.
mais cette fois et avec l’annulation des vols à cause de l’epidemeie COVID-19
j’ai essaye de contacter le sevice client par mail/téléphone afin de me faire rembourser en vain pas de réponse.
Mon vol était prévu pour le 19/05/2020. et j’ai l’impression que je me suis fait arnaqué.
Merci Oussama pour votre commentaire. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à customer.service@travelgenio.com, à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation, en indiquant dans l’objet le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu). Nous vous enverrons ensuite toutes les instructions pour prendre contact avec l’un de nos agents spécialisés.