Bonjour,
Nous devions partir pour Bali avec nos enfants.Le voyage de rêve qui tourne au cauchemar à cause de travel2be.
En effet mon fils s’est cassé l’épaule et a dû être opéré.Heureusement nous avions pris une assurance.Mais travel2be ne ns a jamais répondu lors de nos demande de remboursement.Ni sur leur fameux customer( le fameux mail où ils vs demande de les contacter sur chaque forum…) Ni sur leur site internet qui ne permettent pas d’envoyer les documents attestant de la blessure de mon fils.
Le comble de tt ça c’est que notre destination n’était même pas accessible .Et pourtant travel2be ne ns a pas plus remboursé ou contacté.
Pour conclure évitez travel2be.Ne les croyez pas s’ils disent donner suite sur customer.ils ne le font pas .Lamentable ,nous avons perdu prêt de 4000€ à cause d’eux…
Bonjour David-Roucoul. Merci pour votre commentaire. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à customer.service@travel2be.com, à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation, en indiquant dans l’objet le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu). Nous vous enverrons ensuite toutes les instructions pour prendre contact avec l’un de nos agents spécialisés.