Abonné absent …???
En aout 2019 j ai réservé sur Promo voyage une offre multidestinations à 299 euros valable 1 an vu la situation covid au printemps 2020 je n ai pu voyager ; le service clientèle m a fait part que etant donné les circonstances Covid l offre ne se limiterait pas à 1 an
J essaie de les contacter par mail depuis 15 jours et pas de réponses ? Au téléphone non plus ? Quelqu un pourrait m aider ??? Merci
Bonjour Colette,
Le Monde du Tourisme et du Voyage a ete juge “non essentiel” et a ete frappe de plein fouet par la crise Covid.
Je pense que le telephone repondra aux abonnes absents.
Le plus simple je pense est d’attendre retour à votre mail qui à mon avis trouveras plus facilement reponse car il y a encore le chomage partiel chez les Tour Operators et les Agences de Voyages.
J espere avoir pu vous aider
Bonne soiree
Renaud
Pour moi c’est pareil, pas de réponse ou d’explication depuis mars 2019