J’ai beaucoup de probleme avec le site booking, il accepte pas divers payments
la derniere fois j’avais ete decu par la qualité des logements mis en location (maison de vacances) , jamais de probleme avec les hotels par contre
Y-t-il des gens qui ont aussi des problemes pour reserver ?
Oui, en ce moment impossible de lire les messages que m’envoient les hotes, aussi bien particuliers que hotels. Du coup quand je vois qu’ils m’ont écrit, je leur envoie un texto pour leur demander le sujet du message que je ne peux jamais ouvrir.
J’ai appelé le service client : ils sont débordés, plein de bug, et ça ira mieux après l’été.
Je croyais que le chomage partiel avait servi à conserver les emplois des gens qualifiés, mais il semblerait que booking n’étant pas en France et n’embauchant pas en France pour son SAV, ils ont dégraissé… et rament maintenant pour recruter et former du personnel…
Je passe par booking au strict minimum car je n’apprécie pas du tout leur politique de RH et commerciale, mais parfois, on est obligés de passer par eux quand on ne parle pas la langue du pays visité.
J’ai contacté plusieurs fois leur service client juste pour recevoir des excuses
bien sur le probleme qui est clairement un bug informatique n’est pas resolu. autant dire que c’est pas serieux
Et je n’utilise plus booking, j’etais client mais je reserve directement site hotel ou par email ou autre sites, et ca revient meme moins cher pour le meme type de logement. de plus l’hotelier doit pas payer de commission sans booking
c’est vraiment pas serieux de booking et je me demande meme si booking ne va pas pericliter