Bonjour,
Nous souhaitons réserver un certain nombre de trajets pour notre voyage au Pérou avec la companie Cruz Del Sur, dont notamment des bus de nuit et de jour.
Cependant, au moment de payer, et après avoir bien confirmé la transaction au près de notre banque (confirmation mobile sur l’application de la banque), s’affiche un message d’erreur “une erreur s’est produite pour votre paiement”.
Malgré la confirmation bancaire, je ne suis pas débitée sur mon compte en banque (dû à ce fameux message d’erreur je suppose)
Nous avons essayé avec plusieurs cartes bancaires, différentes banques, et différents navigateurs (google chrome, microsoft, edge, safari, …)
Est-ce que ce problème est déjà arrivé à quelqu’un ?
Et que devons nous faire ? Attendre de réserver tous nos trajets en arrivant sur place à Lima dans un bureau de la compagnie ? Mais nous avons peur de ne plus avoir de places à ce moment là sur certains trajets indispensables …
Merci d’avance pour vos réponses