Plus belle l'Italie ?

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Italie
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Bonjour,

Quelqu’un connait-il le voyagiste Plus belle l’Italie ?

Merci d’avance pour vos retours

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Bonjour,

Voyagiste à éviter absolument ! Sauf à opter pour le circuit brut sans les repas. Et à accepter de voyager à 50 dans un car un peu vieillot de 50 places pile et dans lequel il pleut.

Nous avons essayé début mai le circuit “Patrimoine et Gastronomie : Milan, Venise et les Lacs”. Nous avons bien vu tous les sites annoncés, avec tout de même supplément pour certaines visites malgré notre forfait tout compris, mais elles n’avaient pas été annoncées dans la liste des prestations. Ceci dit, les guides étaient très bien.

En revanche, l’intitulé annonçant “Gastronomie” est carrément mensonger : à quelques exceptions près, les repas étaient soit insuffisants, soit insipides, souvent les deux. Pour le pire, j’hésite entre Venise et le château de Rontade. Les clients qui avaient opté pour la demi-pension ont toujours très bien mangé à midi dans les restaurants qu’ils trouvaient grâce au Routard ou même par hasard.

Nous avons passé plusieurs jours dans un hôtel à 47 km de Milan, les repas du soir étaient en dessous de tout et il aurait été difficile d’aller manger ailleurs, vu l’isolement de cet établissement.

Mécontentement général dans notre groupe. Pour notre part, nous avons écrit au TO pour lui réclamer un dédommagement.

Si vous êtes parti entre temps avec ce voyagiste, merci de nous tenir au courant du résultat.

Cordialement

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Désolée pour vous. Non en fait je ne suis pas partie en Italie avec eux, cela dit vu les prix il est logique que tout ne soit pas parfait, mais là visiblement c’est très très limite.

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Bonjour,

je rentre d’une semaine passé grâce à plus belle l’Italie et je ne reconnais pas mes vacances à travers vos propos. J’ai passé une semaine très agréable à travers un pays absolument magnifique. Pour moi, le rapport qualité/prix est exceptionnel et c’est de plus en plus rare aujourd’hui. Je remercie donc plus belle l’Italie pour cette semaine fantastique.

Cordialement

Fab

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7jours,8nuits de milan à padouie, vérone,venise lacs de garde,majeur,de come et de lugano; de bons hotels(hilton à somma-lombardo et v ienna à lido de jesola) et surtout un binome chauffeur (alessandro);accompagnatrice (franscesca) efficaces et organisés.les bouchons faciles en apprenant des expressions italiennes, des journées denses et très interressantes avec de très bons guides; quelques extras payants, mais nous en avont vraiment eu pour notre argent, et nous avons de nouveax amis

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Bonjour,

L’agence de voyages Plus belle l’Italie est devenue Plus Belle l’Europe. Je prépare mon séjour en Italie pour cet été et j’ai donc pris contact avec eux. Le premier contact fut très bon, c’est des spécialistes des circuits en Italie et proposent le meilleur rapport qualité-prix que j’ai pu trouver jusqu’à maintenant et leur programme me parait bien réparti avec des étapes bien précises. Je pense donc partir avec eux. Est-ce que quelqu’un est parti avec eux récemment ?

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Venise et la Toscane ???

Sur une semaine en 1/2 pension, environ de 1 à 2 heures de visite guidée le matin (une fois l’après-midi) dans les villes, certaines sans intérêt comme Bologne ou Ferrarra un dimanche avec la plupart des restaurants fermés
Aucune entrée dans les musées ou monuments (sauf seuls en payant)
Hôtels nuls, repas nuls et des km aller et retour sur autoroutes. Et dès 16h, RV au bus pour 1 à 2 h de route dans des hôtels excentrés de petites villes sans intérêt. Et à 20h. la soupe des menus fixes en quatrième vitesse …

Je déconseillecette agence qui laisse ses clients se débrouiller seuls dans les temps libres (déjeuners -c’est normal- et demi-journées entières-ça ne coûte pas cher au tour operateur).

Bref, le pire circuit…

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Je rentre du circuit Rome FLorence et la Toscane…effectivement en ce qui concerne la nourriture j ai amèrement regretté la formule demi pension la nourriture était de très maUvaise qualité tant aux restaurants proposes a midi ( attrape touristes) que le soir ou c était parfois carrément immangeable ! Les hôtels étaient effectivement beaucoup trop excentrés de la ville ( une heure et demie de car pour rejoindre florence !!) et laissaient peu de possibilité de profiter de la vie nocturne romaine pourtant très animée ! En revanche j ai âme le concept de nous laisser découvrir la ville par nous même l après-midi sans l effet groupe et au gré de nos découvertes ! Par contre je n ai pas adhéré au concept des excursions payantes tant qu a faire autant les inclure dans le prix total !!! Donc voilà pour résumer éviter la pension complète et quel dommage d avoir choisi des hôtels excentrés ( moins chers pour le to) sinon guides, organisation et groupe sympa !

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Pour mon 1er voyage en Italie, j’ai opté pour le circuit Venise, l’Istrie et les Dolomites de Plus Belle l’Europe. J’ai eu la chance de découvrir des coins superbes de la Slovénie et de la Croatie comme Porec, Pula et la splendide Rovinj. J’ai surtout apprécié l’esprit du circuit qui consiste à se déplacer d’une ville à une autre et à ne pas se concentrer juste sur les grands sites, car chaque village possède ses propres particularités. Pour ce qui est du programme, les visites des monuments étaient très complètes. Venise m’a marquée avec ses luxueux édifices à l’instar du grandiose Palais des Doges et ses nombreuses gondoles flottantes ! Je voulais noter aussi que les hôtels et la nourriture étaient bien en prenant en considération le rapport qualité/prix. Mon meilleur souvenir du voyage reste l’ambiance du groupe ainsi que notre chaleureuse accompagnatrice francophone, Francesca. J’économise déjà pour mon prochain circuit italien.

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Notre dernière escapade italienne avec mon mari était plus que satisfaisante. On a choisi la pension complète pour un circuit qui fait le tour de Rome, Naples, Capri et la côte Amalfitaine. Ces quelques jours nous ont permis de profiter pleinement des richesses naturelles et historiques des régions visitées. J’ai adoré les villes de Positano, d’Amalfi et de Ravello, mais aussi le formidable folklore de Naples.
Pour un budget raisonnable comme le nôtre, le service dans les hôtels était parfait, les visites très instructives, l’accueil chaleureux, les guides passionnants et la restauration impeccable. En bref, nous avons joint l’utile à l’agréable… une expérience à renouveler vers d’autres régions d’Italie.

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Je reviens tout juste d’un circuit en Italie avec Plus Belle l’Europe. Ce qui m’a poussé à réserver chez eux, c‘est le fait que j’aime voyager en groupe et que j’adhère complètement aux principes des circuits, car tout est fait pour nous satisfaire.
De ce côté, je n’ai pas été déçue de l’atmosphère conviviale et de la découverte des sites annoncés dans le programme. Je tiens d’ailleurs à remercier toute l’équipe et surtout notre chère accompagnatrice Catia.
Les différentes visites étaient intéressantes, on s’est beaucoup attardé sur le site extraordinaire de Pompéi, Lecce et de Matera.
Personnellement je vous recommande le circuit Italie du Sud, Pouilles, Naples et Pompéi pour son excellent rapport qualité-prix.

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Plus belle l’europe … à éviter
nous avons été très déçu (ainsi que les autres participants, nous étions 52 dans le bus) de la restauration en Italie, les prix avaient du être négocié très très bas pour en arriver là ! (quantité et qualité) exemple :
le 1er soir à l’hôtel à Rome, entrée: 1 potage, plat : 1 pilon de poulet par personne et quelques pommes de terres rissolées servies bien après, 1 plat de salade pour une table de 10 personnes ! 1 dessert,

2ème hôtel à Naples était pire, malheureusement nous y sommes restés 4 jours !! nourriture insipide, répétitive et aussi très peu dans les assiettes puisque nous étions servis à table, les petits déjeuners étaient discriminatoires, nous étions tout le groupe dans une salle séparée des autres clients avec un petit déjeuner complétement différents en qualités et en quantités.

Nous avions fait l’erreur de prendre la pension complète, car même le midi c’était très limite, toujours dans la quantité et quelques fois aussi dans la qualité, car servis à table et pas de choix, notre repas coutait quand même 20 euros par personnes sans la boissons !!

les autres personnes (très peu) du groupe qui avait eu la bonne idée de prendre demi pension avait des déjeuners a des prix corrects et de bonnes qualités

nous avons l’habitude de voyager une ou deux fois par an en circuit dans le monde et c’est la 1ère fois que nous rencontrons ce genre de problème, qui a, quoi qu’il en soit, gâché notre voyage !
plus belle l’europe nulle

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Chère Madame,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre circuit en Italie qui ont retenu toute notre attention.

Concernant la qualité des repas, nous sommes assez étonnés de vos commentaires car selon les questionnaires de satisfaction, les repas ont globalement été apprécié.

D’ailleurs, tous nos clients sont globalement très satisfaits de nos prestations puisque sur l’année 2015, la note moyenne globale attribuée à nos circuits est de 8/10, et cela perdure en 2016.

Nous vous prions de recevoir, chère Madame, nos sincères salutations,

Le Service Relations Clientèle
Plus Belle l’Europe

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Bonjour
Je rejoins l’avis de cette cliente, j ai aussi été très déçue de la qualité de la nourrture en pension complète avec votre voyagiste ( beaucoup d autres participants partageaient mon avis) et nous l avons bien fait apparaître sur le questionnaire de participation. Pour moi c’est quand même bien “arnaquer” le client !

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je suis très étonnée de votre réponse car sur les 52 personnes qui ont rempli le questionnaire de satisfaction à la fin de séjour, personne n’a donné un avis favorable sur le sujet de la nourriture, je trouve donc très bizarre votre réponse, qui pour moi, et une vraie mauvaise foi, plus jamais plus belle l’europe car vous ne prenez vraiment pas en compte les réclamations qui pour ma part étaient unanimes et fondées lors de notre séjour

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Chère Madame,

Depuis le mois de Mars 2016, la note moyenne pour ce circuit est au dessus de 8/10.

Si vous le souhaitez nous tenons à votre disposition les questionnaires de satisfaction pour prouver notre bonne foi.

Nous vous prions de recevoir, chère Madame, nos sincères salutations.

Le Service Relations Clientèle
Plus Belle l’Europe

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je suis désolée, mais au vue de certaines remarques que je retrouve sur le routard, je reconnais exactement les éléas de notre circuit, soit vous n’en tenez pas compte et vous ne faites rien pour les hotels ou resto qui ne tiennent pas leurs engagements vis à vis de votre société,et qui tirent un maximum sur les repas ou alors vous n’êtes pas du tout au courant, s’il vous plait lisez les critiques, vous allez sûrement avoir aussi des retombées des clients qui étaient dans notre bus, c’est récent, le 5 avril commençait notre circuit, nous sommes passés par carrefour voyage, je crois qu’il y a 2 poids et 2 mesures, puisque certaines personnes donnenet des avis très satisfaissants, et pourtant je vous assure que pour nous c’était désolant.
une petite piste, l’immangeable Minestrone à l’hotel holliday in que nous avons eu à Nola, légumes aigres, même notre guide l’a reconnu, tout le monde a rendu son assiette
je finirais par ces mots, car je pense que vous ne tenez compte que des remarques positives, c’est vraiment dommage

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Bonjour,
nous partons le 3 septembre pour 14 jours de circuit Italie du nord et Italie du sud.
j’ai pu voir sur TripAdvisor que les appréciations des Hotels choisis ne sont pas toujours très bonnes et je vois que les avis sur ce forum ne sont pas non plus très bons , voire mauvais .
D’où mon inquiétude ne de plus nous avons pris la pension complète .
j’aurais bien aimé trouvé des avis plus récents .
Y’a t’il des personnes qui sont parties récemment et qui pourraient aussi donné leur avis ?

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Bonjour,
Dommage de s’informer quand tout est déjà réservé…ne rete à espérer que tout aille pour le mieux. Bonnes vacances italiennes!
CG

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