Bonjour à tous
j’ai besoin de votre aide svp.
j’ai réservé des billets d’avion pour le vol Amsterdam/Toronto via Jet Airways. Je suis passée par une agence de voyage parce que je n’avais pas encore les passeports pour mes enfants et je craignais que les prix ne s’envolent.
bref… j’ai bien la confirmation de mes vols
Pour cela, j’ai reçu 3 numéros PNR. ( un pour moi, un pour ma fille et un dernier pour mon mari et mon fils).
Depuis lors, j’ai nos 4 passeports et je viens de vouloir réserver mes sièges afin de m’assur Que nous soyons ensemble.
pas pratique puisque je dois faire 3 manipulations puisque 3 numéros PNR…
alors déjà la, est ce normal que mon agence ait fait une réservation sur 3 numéros différents ??
ensuite mon deuxième problème survient lorsque je dois introduire mon numéro « fréquent flyer ». Je suppose que c’est le numéro de membre que j’ai reçu en créant mon compte sur Jet Airways
mais j’ai un blocage car je n’en sais accéder au menu du choix des sièges que pour moi, puisque le numéro de membre est associé à mon nom.
Je dois créer deux autres comptes???
C’est la première fois que je rencontre autant de difficultés.
Déjà un tout grand merci pour votre aide