Voici mon problème : nous avions réservé depuis novembre 2 allers Siem Reap / Sihanoukville le samedi 4 avril à 10h15 (confirmés par un ticket etc…)
Je reçois vendredi un mail de la cie Cambodia Angkor Air me confirmant mon vol…du dimanche 5 à 17h40 !
Soit un décalage de 30 heures !
Je verifie ma réservation et nous sommes bien sur le vol du 5.
Cela chamboule complètement la suite de notre programme sur 13 jours, nos réservations etc…
J’avoue ne pas comprendre car entre le samedi 10h 15 et le dimanche 17h40 la cie assure d’autres vols.
J’ai contacté la cie mais c’est également le week-end au Cambodge.
Je ne sais pas vraiment quoi faire ou exiger !
avez vous déjà été confronté à un changement de ce type ?
Suis je en droit de demander un remboursement ? un autre vol Le samedi ?
Si vous pouvez demander le remboursement et prendre le bus Giant de nuit : https://giantibis.com/
pascalclic3
tu n en dis pas bcp sur tes resa …
tu dis que “tu as le ticket”?? c est quoi ce “ticket”???
comment as tu reservé.
et si tu as reservé tu dois avoir un n° de PNR (dossier) avec les vols reservés en totalité …!!
comment ne l as tu pas vu a ta confirmation>??
speedyboarding4
Bonsoir,
J’ai réservé sur le site de la cie et en retour j’ai reçu un document me confirmant le vol, le code de reservation etc…
Maintenant ce code ne correspond plus au vol réservé mais à celui du lendemain à 17h40 !
Il m’ont carrément m is sur un autre vol 30 h plys tard…
Cdt
speedyboarding5
Après avoir contacté la Cie, nous avons finalement été rebouké sur le vol initial !
Pas plus d’explications…
