Puisque nous aprlons souvent agence sur ce forum, destiné à priori à se donner des conseils entre voyageurs, permettez moi de manifester ici un ras-le-bol, et de vous demander si vous avez été aussi victime de ce type de message, pseudo compatissant !
J’avais été en relation avec des agences pour organiser un séjour pour des amis. Peu importe le nom des agences, mais ce qui me gave, c’est que par deux fois, après les attentats de Paris en Novembre et aujourd’hui après celui de Nice hier, je reçois de la part de certaines de ces agences un message de soutien et de compassion pour ce qui se passe en France. je trouve qu’utiliser son fichier clients pour surfer sur l’émotion et des événements tragiques est au minimum maladroit au mieux totalement déplacé. Cà fait suite au message de condoléances reçu de ces mêmes agences pour notre défaite en finale de l’Euro. J’attends ceux qui me plaindront d’avoir un temps pourri sur la France…
L’équilibre entre une démarche commerciale bien pensée et du harcèlement émotico-commercial est à trouver !
Je laisse la discussion ouverte, car je pense ne pas être le seul à recevoir ces types de relance…
Et le pire, je viens de m’en apercevoir, c’est que les message sont en CC, même pas en CCI, donc j’ai le nom et l’adresse mail de tous les clients français de ces agences ! On va monter un club !!!
Bonjour,
Tout dépend du message écrit dans le message.
Tu as les noms des agences?
Par respect pour ces agences, même si je ne partage pas leurs méthdes commerciales, je ne donnerai pas leurs noms
Quand au message, je ne souhaite pas le divulguer publiquement aussi je vous l’envoie en message privé…et vous comprendrez mon étonnement et mon agacement face à cette grandiloquence déplacée …
J’ai reçu le mail d’Etihad airways, le 11 Juillet 2016:
“Malheureusement la victoire n’était pas au rendez-vous hier soir. 25% de réduction sur nos vols pour vous réconforter. Pour oublier le football, profitez de 25% de réduction sur nos vols pour vous réconforter”
C’est ainsi que j’ai obtenu 25 % pour mon prochain vol pour HCM ville en Septembre prochain.
J’ai trouvé le mailing d’Etihad sympathique, d’autant que la compagnie m’a souvent surclassé en Business.
Cà c’est un bonne démarche ! Moi j’ai reçu un message de condoléance qui m’invite à gagner la guerre contre le terrorisme, mais ne m’offre rien comme réduction !!!