nous avons loué une voiture via Maggiore et nous vous faisons part de nos mésaventures avec cette agence - nous avons eu une crevaison le lendemain de notre arrivée et le service dépannage a été complètement innéfficace (roue de secours provisoire -pas de cric…) - en fait il nous est apparu au vu de la roue creveé que celle-ci était déjà anormalement usée - à nos frais nous avons dû acheter une roue pour rouler en sécurité - En rendant la voiture, Maggiore nous a facturé 240 euros au motif que la roue acheté n’était pas du même modèle que les autres - nous avions gardé la roue crevée pour témoigner de son état mais ils n’ont rien voulu savoir - l’assurance prise en supplément ne nous a été d’aucune utilité dans ce cas - les réclamations que nous avons faites à notre retour ont été sans effet (siège en Allemagne) - le siège s’est contenté de suivre la décision de Maggiore de l’aéroport (nous avions des photos et des témoignages) - bref tout ça pour dire : MAGGIORE est à EVITER !
Marie
Anonyme2
Octobre 2016, notre groupe de six personnes a loué depuis la France un véhicule 9 places à l’aéroport de Palerme. Pour une semaine facture tout compris (options assurances etc) pour 451 euros. Arrivés à Palerme la récupération du véhicule se fait avec des recommandations d’ajouts d’options. Bilan 305,58 de complément. Une véritable arnaque. Et bien sûr impossible d’avoir la moindre explication.
Assurez vous de bien vérrouiller votre location en France et n’acceptez aucun complément en Italie. Bon voyage. Jacques
jooo3
A ce que je sache, on vous a forcé la main pour ajouter ces compléments/recommandations ? Je ne pense pas, donc dire qu’il y a arnaque, c’est fort…!
patsye014
eh bien si, c’est possible. Ca vient d’arriver à ma fille qui avait déjà souscrit une assurance tous risques chez CARRENTALS , a refusé deux fois les extras mais a tout de meme signé un document en italien qui lui a fait souscrire une assurance en extra et inutile!!! Cout 239 euros. Belle arnaque surtout quand on comprend que le loueur a l’intention clairement exprimée au retour du véhicule, de faire jouer l’assurance pour couvrir les réparations liées à un préce Hdant locataire et sans doute déjà réglées par ce dernier. Bien sûr, le loueur préfère faire fonctionner son assurance plutôt que celle de carrentals. C’est honteux
patsye015
Juste pour préciser , il s’agit de Maggiore, via Malta à Siracuse
gedea526
Bien sur que le contrat est rédigé en italien, mais il me semble que la somme qui devait figurer en bas dudit contrat est en chiffres internationnaux!!! Quel que soit le pays, quelque soit le loueur, les commerciaux des loueurs font leur possible pour faire souscrire des supplèments, assurances, surclassement, GPS… il appartient au consommateur de ne jamais signer le contrat tant que la somme en bas à droite n’est pas égale à 0,00€ ou$ selon le pays.
patsye017
Effectivement, vous avez raison sur ce point mais un touriste jeune qui loue une fois tous les 2 ans un véhicule manque d’experience; Entre confiance naive du client et escroquerie du vendeur, dans un cadre de loueur professionnel, qui est en tort? l’intitulé face au chiffre est estimated renting costs en anglais avec un détail en italien qui pourrait passer pour l’assurance déjà souscrite auprès de carrentals
Anonyme8
Quelle impuissance de se faire arnaquer comme ça par Maggiore Sardaigne!
Ils ont trouvé des egratignures a la luppe sur la peinture de la voiture pour me casquer 600€ !
Heureusement j’ai refusé de payer les 250€ d’assurance qui sert a rien qui me demandaient au debut parce que ma carte affiche DEBIT au lieu de CREDIT !
Vraiment a eviter - Arnaqui Maggiore !
jean-lmr9
Bonjour,Même type de mésaventure, nous sommes passé par Europe Active pour réserver un voyage cette été en Sardaigne. La voiture avait été réservée chez MAGGIORE à Olbia directement par eux. Avant le départ nous avions bien précisé à l’agence que tout devait être pris en compte dans cette location de voiture (assurance etc) ce qui nous a été certifié. A notre arrivée à Olbia (23h30), on arrive au guichet de MAGGIORE et là refus de ma carte bancaire car il est marqué débit sur ma Gold et nom crédit. Là on me demande de prendre une assurance de 38€ par jour. Ma femme (on est marié et un compte commun) a une carte bancaire marquée crédit, on demande donc à payer avec sa carte refus de MAGGIORE car le contrat est à mon nom (on a le même)? on demande donc à modifier le contrat en son nom refus de MAGGIORE. La seul alternative prendre cette assurance ce que nous avons refusé. On a fini par prendre un taxi pour l’hôtel. Le lendemain après échange avec Europe Active (qui ont été très professionnels et nous remboursé des 700€ de la location) nous sommes retourné à l’aéroport at avons pris un véhicule chez Hertz. Ma carte marquée débit n’a pas posé de problème. On a payé 1330€. Comme on restait 20 jours, chez MAGGIORE ça nous aurait couté au total avec leur assurance 1460€. Il faut communiquer un maximum sur internet pour griller ces arnaqueurs. Je ne comprends pas qu’en Europe des arnaques de la sorte soient encore possible.
jmvert3110
Même mésaventure chez Maggiore, ou l’on se retrouve à payer un pack complémentaire d’option , alors que l’on vous indique lors de la location de voiture que ces couts de service qui intègrent le plein de carburant vous seront remboursés si vous ramené le véhicule avec e plein effectué. Résultat près de 200 euros supplémentaires
Anonyme11
C’est drole nous avons connu exactement la même mésaventure 9 ans après
Moi en allant au garage pour nous metre en sécurité le garagiste nous a dit qu’il fallait changer les 2 pneus, car tous les 2 usés jusqu’à la moelle (et j’ai vu effectivement le 2eme allait crever bientot aussi).
Donc j’ai changé à mes frais pour 230€ pour rouler en toutes sécurité alors que le service assistance ne m’a jamais rapellé !!
Au retour du véhicule même probleme que vous : on me fait payer 235€ en supplement au motif que les roues de remplacement ne snt pas homologuées par Maggiore
Résultat : ca m’a couté pres de 500 € en tout pour une rour crevée, et eux ils remettent les pneus à neuf à nos frais, alors même que visiblement leurs pneus etaient deja en tres mauvais etat lorsque on a prit le vehicule (impossible a voir car usé de l’interieur) !!!
Absolument scandaleux, je suis d’accord Maggiore a eviter absolument. On comprend pourquoi ils sont moins cher que les autres loueurs …
Je pense même que je suis pas pret de reprendre un vehicule de location quelque soit la marque. A voir tous les commentaires des gens qui ont des problemes, ça donne pas envie de prendre ce genre de risques
marie_112
Pas de coïncidence ! Ça fait partie de leur procédure institutionnalisée d’arnaque !