Bonjour,
Je souhaitais avertir les voyageurs et les internautes qu’il ne fallait sous aucun prétexte voyager avec cette compagnie.
Je vis à la Réunion et lors de la crise covid, cette compagnie a flouée de nombreux consommateurs réunionnais. Alors que la réglementation européenne prévoyait le remboursement des vols, certains Réunionnais n’ont jamais été remboursés, cette compagnie a conserver leur argent tout en annulant les vols…
Cette compagnie a remis le couvert récemment. Je fais parti de ces nombreux voyageurs qui ont de nouveau servi à renflouer les comptes de cette pseudo compagnie sans bénéficier de la moindre prestation en retour.
J’avais réservé en juin, un vol st denis la réunion - ile sainte marie pour mi décembre, cette compagnie a purement et simplement annulé tous ses vols internationaux… et depuis, il est tout simplement impossible de se faire remboursé.
La réglementation européenne prévoit un remboursement sous 7jours pourtant. Mais cette compagnie n’a donné aucune suite à mes demandes de remboursements par mail, pire ils n’ont donné aucune suite à une mise en demeure…
Cette compagnie a donc encaissé 1500E pour des vols qui n’ont jamais été effectué et ils refusent de rembourser !!! Du vol pur et simple…
Je ne comprends que les autorités françaises autorisent cette compagnie qui ne respecte aucune réglementation Francaise et Européenne et qui extorque régulièrement les consommateurs Français !!
Et pour nous Madagascar c’est fini… Nous avions longuement hésité à voyager dans ce pays compte tenu de ce que l’on a entendu, il est évident que nous n’y mettrons jamais un pied et déconseillerons systématiquement aux gens de visiter ce pays.
C’est quoi ce pays ou la compagnie nationale vous arnaque alors que vous n’avez meme pas mis un pied sur le territoire national ? J’ose même pas imaginer les pratiques dans ce pays, on s’est fait scammer par une compagnie aérienne nationale lol