Comme tu dis c’est l’enfer depuis ce week-end que je cherche non stop, j’ia beau patir qu’en juin et je ne lâche rien car pas du tout envie de me retrouver sans voiture une fois sur place ça serait impossible…
Concernant le site français juste cette carte est valable
Les autres si tu regardes bien sont toutes à débit immédiat ou différé mais non à crédit.
Je pense que celle ci peut être bien mais j’ai besoin d’analyser plus le contrat pour en être certaine.
juvi.3442
bonjour
je viens de voir les conditions générales de location chez alamo et il est inscrit qu’ils acceptent les cartes de débit et/ou de crédit
donc où est le problème?
j’ai plusieurs fois fait des locations de voitures aux USA toujours chez alamo avec toujours la même carte visa premium où il ni a rien d’ecrit (débit ou crédit)
ils pennent l’empreinte de la carte …c’est tout.
je pense que ce post nous fait juste flippé ,il faut juste avoir suffisemment de fond sur sa carte bleue
amicalement
madikera43
Bonjour,
Ce n’est pas ce que je lis sur le site d’Alamo Canada (cette politique est assez récente):
Mais en même temps, il parle de prélever le montant ???
Nous allons nous arranger pour avoir une carte de crédit…
Madikéra
Nouvelle politique relative aux cartes de débit pour le Canada
Carte de débit
Les emplacements au Canada n’acceptent pas les cartes de débit pour le paiement du dépôt ou de la location. Les cartes de débit portant le symbole Visa ou MasterCard sont considérées comme des cartes de débit et ne peuvent être utilisées pour les dépôts de location.
Dépôt
Les dépôts de 200 $ CA à 500 $ CA ou le coût de la location, selon le montant le plus élevé, seront prélevés et les fonds ne seront disponibles qu’après le retour du véhicule.
Politique de paiement
Une carte de crédit au nom du signataire du contrat de location doit être présentée et avoir un crédit suffisant. La signature au dos de la carte doit correspondre au nom inscrit sur la carte. En outres, si la personne qui loue le véhicule a réalisé une transaction en ligne, le numéro et le nom imprimés sur la carte présentée doivent être identiques à ceux qui ont été enregistrés pour ladite transaction.
Canada : les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour les locations au Canada : American Express®, MasterCard®, VISA®
joh_et_max44
Cest loin detre la pour faire flipper cest une réalité ! Lisez entre les lignes et vous verrez que cette politique est entrée en vigueur depuis septembre 2015 en Amérique du nord quand on part à l’autre bout du monde cest tt de même important d’avoir tte les cartes en main enfin cest ma vision
kiwiventure45
Effectivement, pour les USA le problème ne se pose pas : j’ai moi-même loué l’année dernière à Los Angeles avec Avis et ma carte Visa classique (fonctionnant à débit immédiat) a été accepté : il était en effet indiqué dans les conditions que les cartes de crédit étaient acceptées, mais aussi les cartes de débit à condition qu’il y ai le logo visa (notamment dessus).
En revanche au Canada, le problème tant évoqué dans cette discussion se pose (d’après les conditions du même loueur et des autres) : débit refusées.
Après, il est vrai qu’il serait ahurissant de devoir contracté une carte avec crédit renouvelable pour louer une voiture !! Mais bon, si on se fie strictement à ce qui est écrit si …
Peut être tout simplement que c’est une histoire d’interprétation et que par débit il entendent une carte de retrait, sans découvert autorisé, comme on fournit en France aux adolescents.
C’est aussi pour cela qu’un avis de quelqu’un ayant loué récemment au CANADA est tant souhaité.
Anonyme46
Oui, effectivement il peut sembler surpenant que la condition de posseder une carte bancaire adossé a un crédit revolving soit LA condition sinéquanone pour retirer le véhicule…
Je peux concevoir que cet excès de prudence peut être jugé superficiel pour certains mais la question merite d’être soulevée tant les loueurs de voitures peuvent se montrer pointilleux quand il s’agit de gratter des sous… du genre: " Désolé! c’était marqué dessus hein, faut payer X euro en +, votre carte n’est pas valable. En France oui mais c’est pas pareil ici"
D’ailleurs, la question ne se poserait pas si eux mêmes ne faisaient pas la distincition entre carte de débit/crédit. Ils insistent bien là dessus. Juridiquement y’a un vide.
Vu les réponses évasives qui me sont données par lesdits concernés, j’ai de quoi légitimer cette interrogation…
J’ai encore eu AVIS aujourd’hui par téléphone, une qui me dit “OUI, bien sûuuuuur, pas de problème!!” puis l’autre, 15 min plus tard " Ah ben renseignez vous auprès de votre banque! Nous on n’accepte pas les carte de débit. Faut une carte qui prélève sur un crédit madame, pas un compte courant"… PFF, n’importe quoi.
Loose !
madikera47
Re,
Voilà ce qu’Alamo Canada vient de me répondre, c’est en anglais. Cela rajoute une donne, le pin code !!!
Madikéra
Branches in Canada will accept debit cards with a Mastercard or Visa logo from banks outside of Canada that can be run without the use of a PIN code. If the debit card does not have a Mastercard or Visa logo, if it is issued out of a Canadian bank, or if it requires you to enter the PIN every time, it will not be accepted.
You would also need to present a copy of your return flight itinerary at the counter.
joh_et_max48
Jai pas tout compris en gros cest accepté que quand tu as le logo visa ou MasterCard et que tu dois rentrer ton code?
madikera49
La carte doit avoir un des logos, ne pas venir d’une banque canadienne et ne pas avoir besoin du code PIN pour chaque réglement…
La question est de savoir si nos cartes en ont besoin ou pas ou si on peut payer sans code PIN, juste avec signature éventuellement…
Madikéra
Anonyme50
Ah ben zut! Encore une contrainte supplémentaire ! Maintenant il est nécessaire d’avoir une carte qui fonctionne sans l’utilisation du code…
Demain on nous dira qu’il faudra une carte en 3D puis ensuite une carte bicolore. Ils savent plus quoi inventer franchement .
Je sais plus si je dois rire ou pleurer !
kiwiventure51
Ce message avec le Pin code me laisse plus que perplexe. A priori en France on doit toujours taper le code avec nos cartes.
Après avoir épluché les sites avis.fr et avis.com, où la distinction crédit/débit est faite sans donner de détail, j’ai fouillé sur le site canadien d’avis. J’y ai trouvé ça : https://www.avis.ca/car-rental/location/CAU/CA/PQ/Quebec-City/YQB
“Les cartes de débit ne sont pas acceptées par cette succursale au moment de la location. Une carte de débit peut-être utilisée pour payer la location au moment de la restitution du véhicule.”
Ce qui nous ramène au problème de départ, avec le cartes de débits refusées… (Québec ou Calgary même combat)
Mais j’y ai également trouvé une foire aux questions (FAQs) avec ça :
"Avis accepte la plupart des principales cartes de paiement à titre d’identification du crédit au moment de la location. Parmi les cartes de paiement acceptables, on compte : Air Travel, … Mastercarrd, Visa.
Certains établissements n’acceptent pas toutes les cartes de paiement mentionnées ci-dessus.
Les cartes de débit canadiennes et américaines (Interac) ne sont pas acceptées pour l’identification du crédit au moment de la location; toutefois, les cartes de débit américaines et canadiennes peuvent être utilisées comme moyen de paiement en fin de location."
On parle maintenant de carte de paiement et non pas de crédit. De plus, concernant les cartes de débits, seules les cartes canadiennes et américaines semblent refusées.
Tout ceci serait bien arrangeant si c’était le cas.
joh_et_max52
Ce pin code me parait énorme tout de même j’ai épluché un millin de site et je ne suis jamais tombée sur ça, en tout cas sur mon contrat de loc et voucher ce n’est marqué nulle part es ce le cas sur le tien?
Car si c’est vraient vrai ils sont obligé de l’indiquer…
Après cette technique je l’ai déjà utilisé en italie en passant à la caisse d’un super marché ou tu passes ta cartes et tu signes un ticket, j’avais à lépoque une visa classique de la caisse d’épargne (mais ça date).
Le mieux pour ne pas être embétée est je pense de prendre une carte de crédit en ligne style carte zéro Mastercard. Elle coute 5 € à l’année et au moins on est tranquil moi je pense faire ça
madikera53
Bonjour,
J’ai ausi été surprise de cette réponse d’Alamao Canada car c’est également la première fois qu’on fait référence au code PIN.
Sur mon contrat, il est bien précisé “carte de crédit internationale”, donc il m’en faut une dont je sois certaine qu’elle soit de “crédit”.
Si j’en prends une comme la Zéro, il faudra que j’y mette de l’argent ou que je paie le crédit lié au montant de la caution et vu les taux de crédit de certaines de ces cartes, cela fait des frais en plus…
Madikéra
joh_et_max54
J’ai l’impression qu’on a pas vraiment le choix, j’ai posté ce sujet sur un autre forum également je vous tiendrai informé si j’ai du nouveau de l’autre coté.
Après je ne sais pas les conditions chez Alamo, mais nous chez Avis vu qu’on a une location de plus de 10j ils vont nous débiter la somme et nous la recréditer lors de la restitution du véhicule.
… Tellement compliqué cette histoire! J’ai rappelé de plus ma banque ce matin caisse d’épargne et ils m’ont bien dit qu’il ne propose que des cartes de débit. Ils doivent me rappeler dans la journée pour me dire si ils ont une solution à nous proposer mais je n’y crois guère…
joh_et_max55
Alors j’ai une nouvelle à apporter à cette conversation :
Mon conjoint vient de contacter par téléphone AVIS CANADA, ces derniers par le biai de notre nom on retrouvé notre résa.
Mon conjoint leur a indiqué que nous ne disposions que d’une carte visa première à débit et non de crédit.
Avis lui a répondu qu’il acceptait ce type de carte uniquement si le logo Visa ou Mastercard était bien présents. Et que les chiffres de la cartes soient bien en relief. Dans ce cas il n’y aurait aucun souci.
Nous attendons actuellement un mail de confirmation de leur part.
Mon conjoint leur a alors demandé pourquoi sur le site d’Avis Vancouver était inscrit qu’il refusait les carte de débit, ce dernier lui a répondu que ça ne concernait que les cartes de type Electron…
kiwiventure56
Enfin du nouveau, et prometteur
Cette explication me semble plus cohérente.
N’hésite pas à nous informer s’ils te confirment par écrit.
joh_et_max57
On pensait la même… Sauf qu’à la réception du mail déception !!!
Avis annonce juste : nous vous informons que votre carte visa Premiere est acceptée chez Avis Vancouver"
Alors que mon conjoint avait insiste pour qu’apparaisse ici le mot carte de crédit…!!! Demain on rappel ! On va pas les lâcher!
fra6758
Une carte de paiement, vous pouvez l’utiliser avec la puce, donc il faut le code PIN, ou avec la bande magnetique, et là, pas de code PIN à renseigner (comme lorsque vous payez à un péage d’autoroute, par exemple).
Bon, ça fait au moins 5 ans que je n’étais plus au Canada ou aux USA, mais à l’époque, la plupart des paiements se faisaient avec la bande magnétique de la carte, et il suffisait de signer ensuite la facturette.
Mais les choses ont peut etre changées, et je comprend un peu l’inquiétude de tout le monde…
madikera59
Bonjour,
Encore en décembre, nous avons payé ainsi au supermarché à Washington, sans le PIN et en signant sur l’écran (pas sur la facturette).
Donc, je me dis que c’est possible mais pas trop envie de nous retrouver en rade à Calgary à devoir chercher un éventuel loueur acceptant notre carte… et à le payer plus cher.
Donc, demain après-midi… banque (hier ce fut impossible)…
Madikéra
joh_et_max60
Pour faire suite, mon conjoint à rappeler ce matin Avis Canada, cette fois ci il est tombée sur une nana qui lui a dit qu’elle ne pouvait lui envoyé un mail stipulant que les cartes de débit étaient acceptées (je me disais bien qu’il y avait anguille sous roche c’était trop beau)
En gros elle lui a juste dit : “Si vous avez une carte visa première alors c’est bon c’est qu’elle fait forcément “crédit”…”
Alors que notre banque nous a bien confirmé qu’il s’agissait d’une carte de débit… Avis n’est pas claire ici et ne veut surtout pas se mouiller.
Du coup nous avons contacter CETELEM pour une carte de crédit, cette dernière coute 36€ par an et peut être résilier à tout moment bien sur elle est valable à l’international.
Donc nous allons la prendre comme ça au cas ou nous n’aurons pas de mauvaise surpprise.
juvi.3461
bonjour
je viens de voir ma banque(caisse épargne) pour essayer de comprendre les cartes de débit ou de crédit pour la location de voiture
_dans le contrat pour la carte visa premier ,il est ecrit noir sur blanc que l’on ne peut pas louer une voiture à l’étranger avec ce type de carte
_la banque propose donc La carte Visa Izicarte qui fonctionne comme une carte habituelle pour les achats au comptant et qui permet de payer à crédit grâce au crédit renouvelable adossé à la carte
_il faudra donc avoir une 2eme carte lié au crédit
voilà les dernières nouvelles à ce jour
amicalement
joh_et_max62
Pour info mon conjoint la cette carte et le crédit n’est valable qu’en France la caisse d’épargne me la confirme de vive voix cest d’ailleurs écrit sur leur site internet. La caisse d’épargne ne propose AUCUNE carte de crédit valable à l’étranger.
fra6763
Etonnant votre remarque concernant la carte VISA Premier, qui ne permettrait pas de louer une voiture à l’étranger…
J’était en Irlande il y a 15 jours, et j’ai bien loué une voiture chez Avis avec une carte VISA Premier, de la Caisse d’Epargne justement.
Alors, ça s’est passé ainsi:
Location de la voiture et paiement en avance sur internet.
Pour récuperer la voiture à l’aéroport, il a fallu donner une autorisation de débit avec la carte correspondant au montant de la franchise (qui était de 1400 € dans mon cas).
Ce montant n’a pas été débité, mais en cas de vol ou de dégat sur la voiture, Avis aurait pu à tout moment récupérer cette somme sur mon compte.
La procédure a été la meme d’ailleurs pour récuperer les clefs de la chambre d’hotel, lorsque le paiement de la chambre n’était pas fait en avance.
Bon, maintenant au Canada, je ne sais plus comment ils font, je n’y ai plus fait de location récemment, mais il est possible que la procédure soit la meme, à voir…Peut etre que quelqu’un ayant loué une voiture recemment pourra répondre.
joh_et_max64
Au Canada ce nest pas la même. Cest carte de crédit obligatoire je Connais des gens qui se sont fait refuser leur location sans cette carte cette nouvelle politique est entrée en vigueur sur le territoire nord américain depuis septembre 2015. Ceci est de plus écrit sur mon voucher de location Avis Vancouver.
En Amérique la carte de crédit s’utilise pour tout alors quici en France et dans plusieurs pays d’Europe cest la carte de débit. Les 2 sont complètement différentes
kiwiventure65
Il me semble que le fond du problème vient du fait que la France soit un des seuls pays à ne pas appeler “crédit” le débit différé. Ce qui est pourtant strictement la même chose : la banque nous avance de l’argent, que nous remboursons à la fin du mois. (= crédit sur un mois)
Suite au message de Fra67, j’ai rapidement regardé la page d’une agence avis en Ireland et la même condition concernant les cartes de crédit et débit est indiquée : débit refusée.
Or, si Fra67 a pu louer avec sa VISA, c’est qu’elle correspond au critère de carte de “crédit”. Je pense donc que cela doit nous rassurer, et il n’y a pas de raison que cela ne soit pas pareil au Canada. Du moins je n’en vois pas.
Merci pour ce retour de ta location.
madikera66
Bonjour,
Ce qui interroge une bonne partie des participants à la discussion (dont moi), c’est que la procédure a changé au Canada et aux USA depuis septembre 2015.
La dernière fois que nous avons loué au Canada, en décembre 2013, aucun pb et cela fonctionnait comme tu le dis.
Mais entre-temps, les cartes de débit sont refusées par la majorité (totalité ???) des loueurs. Or, la plupart d’entre nous nous avons uniquement des cartes de débit (c’est ce que sont la quasi totalité de nos cartes bancaires).
Après, certains loueurs disent que les cartes sont tout de même valables si ceci ou celà mais rien ne semble absolument probant ou certain. Bref, c’est l’interrogation car diverses personnes ont déjà eu des pbs - j’en ai surtout lu pour les US.
Finalement, c’est tout un binz pour obtenir cette fameuse carte de crédit Gold du CA car c’est comme si je faisais un crédit, donc il faut remplir tout un tas de formulaires et conditions (en Martinique, c’est encore plus complexe qu’ailleurs)…
Vraiment casse-pieds, cette histoire !
Madikéra
joh_et_max67
Le débit differé n’a rien à voir avec une carte de crédit, dans mes recherches jai lu quau Canada il ne savait pas ce que cetait que le débit différé eux ils ont que a comptant ou à crédit.
fra6768
Oui, cette histoire, ça commence à devenir du n’importe quoi…
Je ne suis pas un spécialiste du crédit revolving, et je ne l’utilise jamais, car je trouve personellement que c’est voler les gens qui sont déjà dans le besoin…
En plus, il me semble que pour le crédit revolving, il y a un plafond pour le crédit, et que si le crédit est entamé, le plafond en est diminué du montant du crédit en cours…Alors, je ne vois pas en quoi cela peut apporter une garantie à un loueur de voiture…
Quoi qu’il en soit, je ne connais pas la bonne réponse à cette histoire de location de voiture et de carte de crédit.
Je souhaite tout de meme à tout le monde bon courage dans la suite des recherches, et également bonnes vacances à tous
kiwiventure69
Les conditions de location ont-elles changées ? Peux tu regarder dans tes vouchers quelles étaient les conditions concernant les cartes en 2013 ?
madikera70
Bonjour,
C’était avec le même prestataire et aussi chez Alamo. Il y avait une seule ligne:
Une carte de crédit valide au nom et prénom du conducteur principal
A l’époque, je n’avais pas cherché à en savoir plus car c’était comme les fois précédentes et personne ne signalait avoir eu de pbs, comme depuis septembre 2015…
Alamo m’a confirmé hier que ma carte de débit française serait acceptée si elle répondait aux 3 critères cités…
Donc, je vais probablement renoncer à prendre une vraie carte de crédit, enfin nous nous interrogeons sur cette question ???
Madikéra
alix0671
Bonjour Madikera,
Je suis cette discussion depuis le début et je commence à m’inquiéter sérieusement mais au même temps, je me dis que si nos cartes françaises n’étaient plus acceptées, nous aurions déjà eu des retours massifs,d’expérience .
Quand tu dis : “Alamo m’a confirmé hier que ma carte de débit française serait acceptée si elle répondait aux 3 critères cités…”, parles-tu de cette histoire de code pin ? Car si c’est le cas, toutes nos cartes sont concernées.
Pour ma part, j’ai appelé Carigami par qui je passe habituellement. L’employé français, m’a dit que ce n’est pas nouveau qu’il y ait cette exigence de carte de crédit (crédit à l’étranger, a-t-il bien précisé) mais qu’en 4 ans de travail, il n’avait entendu parler de problèmes que sur des locations de voitures au Portugal et en Italie et avec des petits loueurs. Mais, il n’a pas entendu parler de problèmes au Canada.
Moi, je pars en août, donc je vais attendre. Et toi, quand pars-tu ?
joh_et_max72
Hello, me concernant je récupère ma voiture le 3 juin si pas de retour d’ici là je vous dirai ce qu’il en est (même si je vais prendre la carte de crédit au cas ou)
Après quand tout le monde dit nous attendons des retours d’expérience je dirai attention car tout dépend du loueur et de l’endroit. Certains peuvent très bien acceptés les cartes de débit et d’autres non. Sur d’autres forum des personnes ont eu le cas au US par exemple.
alix0673
Bonjour Joh94170,
“Hello, me concernant je récupère ma voiture le 3 juin si pas de retour d’ici là je vous dirai ce qu’il en est (même si je vais prendre la carte de crédit au cas ou)”
Ton retour nous sera de toute façon très utile. Quel est le loueur et où récupères-tu la voiture ?
joh_et_max74
Bonjour Alix06,
Jai loué mon véhicule via Air transat, mon loueur est Avis à l’aeroport de Vancouver.
Jai lu sur d’autres forums que pour éviter qu’il demande la carte de crédit il est préférable, tjrs chez Avis, de réserver directement chez eux, sans passer par un prestataire et d’adherer à leur programme de clients prestige. Ainsi vos infos bancaires sont directement enregistrée et d’après les dires de certaines personnes ils ne demanderai aucune carte pr retirer le véhicule
fra6775
Par curiosité, j’ai relus hier soir les conditions de location que j’avais reçues chez Avis pour ma location de voiture il y a 15 jours pour l’Irlande
Sans prendre position, je vous met ci dessous les extraits des conditions générales de location concernant les cartes de paiement.
Vous constaterez (j’espère que ce sera assez grand pour lire), qu’on ne parle ni de carte de Crédit, ni de carte de Débit, mais de carte de paiement.
Attention, je rappelle que c’était une location chez Avis pour l’ Europe, en Irlande, et pas au Canada ni aux USA. De plus, elle est rédigée en français, et pas en anglais…
Je rappelle que c’était une location pour l’Irlande, et pas pour le Canada ou les USA, où les choses ont peut etre changées.
Mais vous pourrez les comparer avec celles que vous avez reçus pour vos locations.
Je n’ai pas plus d’informations. Bonne chance pour la suite de vos recherches.
joh_et_max76
Salut à tous,
J’ai contacté ce week-end Avis Vancouver par téléphone, j’ai expliqué à un des agents (qui ne parlais qu’en anglais) cette histoire de carte. Ce dernier m’a confirmé qu’il acceptait pour la garantie les carte visa à condition que ces dernières soient à crédit et non à débit. Je pense que la il n’y a pas plus claire.
sama6477
Bonjour à tous, j’avoue que ce sujet des locations de voiture au Canada m’interroge et me fait flipper (projet de road trip en septembre), alors que je n’ai jamais eu de souci aux USA.
Est ce possible d’avoir une réponse claire si une carte internationale (premium ou non) permet de retirer le véhicule en agence (pas juste de le payer, genre VISA ou Mastercard ? Est-ce plus sûr avec une “Gold” ou “Premier” ?
Et si on a droit à un découvert (en France), est ce qu’est considéré comme carte de crédit (et non débit) au Canada ?
J’ai épluché les conditions génénrales de HErtz Canada mais rien n’est très clair
joh_et_max78
Rien n’est clair en effet, si vous voulez partir tranquil faites comme moi prenez une carte de crédit chez cetelem 36€/an annulable sans frai à n’importe quel moment. Au moins aisni vous partez tranquils
madikera79
Bonjour,
Le pb, c’est que les loueurs n’ont pas tous la même approche et donc la même politique. C’est donc à voir avec ton loueur…
Le nôtre nous a clairement répondu qu’ils acceptaient nos cartes de débit sous certaines conditions (voir plus haut) et donc pour nous pas de pb. Du moins, on l’espère !
Bonjour,
J’ai le même problème, en effet j’ai réservé une voiture avec bps auto pour le mois d’août à l’aéroport d’ottawa, et je pensais régler avec une carte visa premier hello bank mais elle n’est pas à crédit !
Pensez vous que si j’ouvre un compte carrefour carte pass mastercard, il y a bien écrit “crédit” dessus, cela peut fonctionner ?
Merci
