J’ai lu avec attention tous les messages des abonnés concernant les déboires avec HOP, mais je pense que ma situation est à peine croyable. Suite à une résevation pour un vol intérieur (Agen-Orly) en septembre, pour un départ mi janvier 2019, HOP m’informe mi décembre qu’il abandonne la ligne concernée, et me propose un vol Toulouse-Orly, que je refuse (280 kilomètres en voiture + coût parking et autoroute). Mon annulation a bien été prise en compte le 15 décembre, et à ce jour, soit 3 mois après l’abandon de la ligne par HOP, j’insiste, je ne suis pas remboursé de mes deux billets. Lettre recommandée récente… Aucune excuse, aucune réponse. Si quelqu’un peut me venir en aide? Merci!
Tu as fait ce qu il faut pour demander le remboursement;
tu sais il y a , chez les cies aerienne,s un dleai incompressible d e1 mois, donc a mon avis ca ne va pas tarder,
Sauf que ça fait 3 mois.
Les low cost remboursent en quelque jours…