Mauvaise expérience avec cette agence ( basée à Ambalavao) qui n’a pas tenu ses engagements. JB traite par téléphone et a un discours commercial bien rôdé et jovial, mais il délègue sur place à de jeunes gens insouciants et inexpérimentés. Résultats: prestations de guidage chères et médiocres. A éviter !Mieux vaut se rendre directement dans le parc et négocier avec des guides locaux qui sont, de toute façon , obligatoires.
Je confirme ton opinion.
Nous avons eu affaire avec lui pour un trek de 03 jours dans l’Andringitra au mois de Juillet. Très deçu car Jean Baptiste, le responsable de JB Trekking nous a vendu un prestation exorbitant et cher qui ne repond pas à l’explication qu’il nous a fourni à son bureau près de la gare routière Ambalavao.
La nourriture qu’il nous a pleinement expliquer n’était qu’un attraction dans son filet de pêche car c’était minim par apport à notre voisin dans le même cuisine dans chaque campement.
Le soit disant son guide francophone qui nous a accompagné n’est rien qu’un villageois qui essaye seulement d’apprendre le français.
Notre gentil porteur nommé " Rabe" était chargé à bloc et se voit fatigué de la montée et la descente de plus obliger de se reveiller très top le matin pour nous faire à manger (4 morceaux de pain grillée tout pouris, un peu de miel et 10 traces de beurre, café et infusion citronnelle). Et on comprend qu’il est le seul a porter les bagages et a faire tout nos repas alors qu’on était 03 personnes.
Le guide nous a même avouer que JB a pas payé que la moitié de leur salaire car il y a un acompte qu’on paye à la fin du trek alors qu’on a payer la totalité du prestation avant de partir suivit de la signature du contrat.
Au retour, nous nous sommes rendu à son bureau pour demander des explication mais il s’est enfui de son bureau.
Le lendemain nous étions encore chez son bureau mais c’est fermé.
En appelant son telephone, il a coupé net à net et enfin de l’eteindre quand nous avons lui demander de nous expliquer.
C’était une mauvaise expérience.
Notre voisin de randonneur était bien traité, bien mangé, qui est organiser par un certain Harlin guide Ambalavao. On a du partir avec lui mais malheureusement on ne le sais pas.
Par contre,le parc est magnifique, attirant, un paysage varié, mérite d’être visité malgrès le froid le soir, la nuit et la non considération de nos repas et équipe.
Bonjour à tous,
Petit update 4ans après le dernier commentaire
ATTENTION A JB TRECKING, A EVITER ABSOLUMENT
Nous avons organisé un circuit de 15 jours à Madagascar avec JB Trekking.
Nous ne sommes pas du genre à laisser des commentaires, encore moins négatifs, mais après notre expérience, il nous paraît important de partager notre témoignage. Si vous envisagez ce prestataire, nous vous conseillons de lire attentivement les retours sur TripAdvisor, Le Routard ou le Petit Futé, et pas seulement sur Google… pour être informés.
Dès les premiers jours, nous avons compris que JB n’était pas un guide, tout au plus un accompagnateur. Il semble ne pas savoir ce que signifie « avoir des responsabilités » et se défausse de tout événement négatif.
- Il n’a quasiment rien expliqué sur Madagascar et répondait très rapidement à nos questions, sans réel intérêt pour l’échange. Malgré de longues heures de trajet en voiture, il ne créait aucun dialogue. On a fini par se demander s’il ne s’agissait pas d’un problème de compréhension lié à la langue, mais cela a créé beaucoup de frustration.
- Il n’accompagne pas aux activités, laissant d’autres personnes s’en charger, et cherche toujours à passer le moins de temps possible avec nous. Nous avons à peine partagé un déjeuner avec lui, quand on voyait autour de nous tous les touristes accompagnés en permanence de leur guide.
- Aucune recommandation spontanée sur les restaurants ou les activités. Nous avons dû nous fier à notre guide de voyage et lui demander d’aller à certains endroits, chose à laquelle il n’a pas vraiment prêté attention. Pour ce qui est des activités, il ne nous proposait ou conseillait rien à partir du moment où il considérait que c’était en dehors de ce qui avait été payé. Pour ensuite nous dire que nous avions manqué plein de choses sur la route.
- Il se contredit en permanence, dit une chose puis son contraire. Et à des moments nous prend clairement pour des idiots.
- Il ne tient jamais ses clients informés : il faut toujours aller chercher les réponses soi-même. Pendant ce temps, il passe énormément de temps au téléphone (en pirogue, on avait vraiment l’impression d’être dans un centre d’appels).
- Nous avions convenu d’un tarif « sur mesure » pour le circuit. En cours de route, JB nous a dit que le prix était trop bas et qu’il n’y avait « à peine assez ». Il a même osé dire que les autres guides riraient en apprenant le montant payé. Pourtant, en discutant avec nos hôtes et en voyant les factures réelles (par exemple une nuit dans un hôtel sans eau), nous avons compris que le rapport qualité-prix n’était pas ce qu’il disait. Les personnes qui travaillent avec lui sont, en plus, très probablement sous-payées.
- Le comble : JB nous a confié que sa plus grande peur était qu’on laisse un avis négatif sur Internet… Aujourd’hui, nous comprenons pourquoi.
- Nous sommes conscients qu’un voyage peut comporter des imprévus, et nous savons relativiser. Mais certains faits ne devraient jamais arriver avec un guide :
Perdus de nuit en pirogue, alors que nous avions croisé 5 crocodiles dans la journée (simplement parce que JB voulait dormir au dernier camp).
• Une voiture clairement inadaptée aux routes, ce qu’il reconnaissait un jour, puis niait le lendemain. Cela nous a entraîné plusieurs galères dont la voiture plantée dans un fossé qui prend l’eau.
• Un guide à Isalo arrivé complètement ivre, que JB avait vu dans cet état avant même l’activité (alors qu’il nous disait que l’endroit était dangereux et nécessitait quelqu’un de fiable).
• Une journée entière sans aucune nouvelle de lui, même pas un SMS. Nous avons réellement pensé qu’il était parti avec notre argent. Pour la fin de notre séjour, plus aucune nouvelle une fois que nous étions pris en charge par d’autres guides, nous ne savons même pas si nous allons le revoir.
À chaque problème, aucune excuse sincère : seulement des justifications ou bien la faute reportée sur nous. Souvent, il tentait de nous culpabiliser en nous présentant comme des « riches ». Il est même allé jusqu’à pleurer devant nous à plusieurs reprises, ce qui nous a semblé être une façon de nous empêcher de nous exprimer.
Malgré cette déception, nous tenons à souligner les qualités exceptionnelles des personnes qui travaillent autour de JB. Elles nous ont permis de vivre une aventure inoubliable.
Mention spéciale à :
• Zo, notre chauffeur, toujours à l’écoute, qui a toujours essayé de faire au mieux pour nous
• Marcelin pour Tsingy
• Les piroguiers Modeste et Roger pour la descente en pirogue sur la rivière
• Ando notre guide pour le treck dans le parc Andringintra
• Rabe notre porteur pour le treck
et tous ceux qui nous ont accompagnés avec bienveillance et professionnalisme.
Nous ne souhaitons pas empêcher ces personnes de travailler par ce commentaire. Cela nous dérange de donner de l’argent à JB, mais nous recommandons JB uniquement sur la partie du parc national d’Andringintra pour continuer à faire travailler ces personnes extraordinaires.