J’ai reçu un mail d’Easy-Jet chez qui j’ai des reservations pour fin juin.
La compagnie propose aux clients de changer leurs plans jusqu’au 28 Février 2021 sans frais de modification.
Ceci devrait permettre de reporter pour l’après crise sanitaire qui finira bien par arriver…en tout cas on l’espère
Bonjour
Merci pour cette information.
Donc en mars EasyJet pense que fin juin on sera toujours concernés par ce virus…
C’est pas tres réjouissant tout ça.
Cordialement.
Bonjour,
je suis sensé partir du 20 au 30 juin…en Sicile. Du coup j’ai déjà annulé location de voiture et deux nuités d’hotels, il serait toujours temps de reservé si les choses changent…
Pas sûr qu’Easy Jet soit pessimiste à ce point, mais la compagnie semble manifestement décidée à anticiper.
Salut
Idem chez Transavia. Notre vol prévu en mai /juin a été annulé, et on nous fera en mai un avoir valable sur un an .
Bonjour, avez-vous procédé à vos changements de vols ?
Lorsque je me rends sur l’application je dois d’abord modifier mon vol retour et le valider sans avoir pu modifier le vol aller … Savez vous s’il faut procéder au changement en deux temps (d’abord modifier le vol retour et valider, puis retourner sur la réservation et modifier le vol aller et valider) ? Si quelqu’un a la réponse je vous remercie par avance !!
Bonjour,
à ce jour je n’ai rien fait mes vols étant prévus pour les 20 et 30 juin, je préfère patienter pour voir quelle sera la situation vers le mois de Mai.
Si les choses évoluent favorablement j’aurais le choix entre garder ma destination ou en choisir une autre, si nous sommes toujours en hauts risques, il ne servira pas à grand chose d’essayer d’opter pour une autre destination europénne…
Salut
Chez Transavia, j’ai un avoir qui sera opérationnel un an après le retour à la normale. Donc, j’attends des temps meilleurs… et quel pied ce sera alors!!!
Gilles
Gilles
Malheureusement Easyjet ne propose pas d’avoir, mais un changement de vol (et destination) ce qui est mieux que rien !! Mais pour procéder au changement quelle galère !!!
Merci pour vos réponses en tout cas !
Jennifer
Comme tt le monde, j ai reçu leur mail pour modifier les résas sans frais.
Mais Si les vols sont annulés (ce qui va être le cas, Paris Barcelone le 11 avril), sont ils dans l’obligation de rembourser la totalité du billet?
Non!
J’ ai des billets pour fin avril , Palma de Majorque , avec Easyjet.
Je n’ ai rien reçu et le vol est d’ ailleurs toujours à la vente …
Bj , J’ ai eu un vol annulé avec cette compagnie le 10 mars , le vol à été remboursé en tonalité en 7 jours .
Bonjour,
En raison du Covid, j’ai reçu un mail d’easyjet m’informant que mon vol vers Naples était annulé (à juste titre) et qu’il me proposait soit d’échanger la date de mes vols soit de me faire rembourser. Autant dans mes “reservations” on peut facilement échanger autant je n’ai pas trouvé le “bon ton remboursement intégral” conformément à leur mail et à leur site 
Quelqu’un aurait il trouvé la procédure ?
Merci d’avance pour votre aide
Etienne
bonsoir,
même souci pour moi avec Easyjet : vol aller début avril pour Rome annulé, retour prévu le 17 encore maintenu (mais Orly va fermer prochainement, donc le retour est aussi compromis). J’ai appelé le call center : on me propose de changer mes dates ou un avoir de 6 mois mais pas de remboursement. Or j’ai demandé à 60 M de consommateurs et ils m’ont répondu que quand une cie annule de son fait, le remboursement est de droit. Par contre, on ne peut pas demander une indemnisation si le vol a été annulé plus de 15 j avant le départ.
Qu’en pensez-vous? Et que faire face à ce refus d’Easyjet?
Bonne soirée,
Re bonjour
Mon vol qui était encore à la vente pour Palma il y a qqs heures , depart fin avril , ne m’ à toujours pas été signalé annulé.
Par contre tous les vols d’ avril ‘,depuis peu , sont marqués " complet " , en attendant d’ être annulés ???
bonjour, merci pour votre retour avez-vous du faire des démarches spécifiques?
Mon vol a également été annulé et en cherchant bien je ne trouve que modifier les dates mais pas le détail des démarches à faire pour être totalement remboursée. Je vous remercie !
Bonjour
C’ était un vol retour le 10 mars et c’ était la proposition de remboursement ou modification : il y avait les 2 possibilités sur notre compte , il s’agissait simplement de clicker notre choix .
Je pense qu’ à présent , les demandent de remboursement étant nombreuses, ils évitent de donner le choix avec un simple clic et obligent ainsi les gens à faire la démarche, ça limite ainsi les demandes de remboursement
J’ ai à présent un vol fin avril , sur l’ Espagne , à la vente il est affiché complet .
Personne ne m’ à informé à ce jour de l’ annulation mais pour mon vol retour du 10 mars JE N’ AVAIS PAS ÉTÉ INFORMÉ non plus , certaines personnes ont du avoir des surprises en arrivant a l’ aeroport en decouvrant 2h avant l’ annulation de leur vol
Bonjour,
si j’étais East jet je préférerais que vous reportiez votre voyage pour ne pas perdre en trésorerie. Donc si vous choisissez de changer vos billets c’est très bien pour eux. Et ils espèrent qu’une majorité raisonnera comme ça. Par contre si c’est eux qui annulent dans ce cas je pense qu’ils doivent proposer un remboursement.Reste à savoir si vous serez dans les délais pour annuler vos hôtels et voitures en même temps si pas de vol cause réelle pour annuler en dernière minute)
cet avis n’engage que moi.
hil
DES VOLEURS!!
J’ai réservé deux vols aller/retour de Paris CDG pour Porto (Portugal) qui devaient avoir lieu en avril 2020. Les vols ont été annulés cause confinement. Depuis la compagnie dit que j’ai demandé un avoir alors que c’est strictement FAUX! Elle est dans l’incapacité la plus totale de fournir une preuve de cette demande d’avoir.
Je demande le remboursement en m’appuyant sur la loi : règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil :
« Article 8 Assistance : droit au remboursement ou au réacheminement
- Lorsqu’il est fait référence au présent article, les passagers se voient proposer le choix entre :
a) – le remboursement du billet, selon les modalités visées à l’article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant, …. »
Article 7, paragraphe 3 : " L’indemnisation visée au paragraphe 1 est payée en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire ou par chèque, ou, avec l’accord signé du passager, sous forme de bons de voyage et/ou d’autres services".
Or je n’ai JAMAIS donné mon accord signé ou autre pour obtenir un avoir. Lorsqu’on a les agents aux téléphone, ils prétextent qu’Easy Jet ne fait plus partie de l’UE et n’a donc pas à répondre à la demande des clients. Je rêve?!!
Au moment de l’annulation du vol, Easy Jet faisait bien partie de l’UE!
Et maintenant, un autre agent me précise que c’est la compagnie qui leur a commandité de ne plus rembourser aucun vol!
DES GROS VOLEURS, DES MENTEURS, NE PAS RESERVER CHEZ EASY JET! Aucun sens du commercial!