Bonjour,
Vol Madrid/La Havane du 24/10 contraint de faire demi-tour pour problème électrique (suffisamment important pour que l’avion soit cerné à l’atterrissage par des camions de pompiers).
Recasé sur un autre vol de substitution, l’arrivée à destination s’est faite avec une dizaine d’heures de retard.
De retour en France, lundi dernier, j’ai effectué une réclamation pour indemnisation sur le site Iberia (n° de vol, billet et passeport, nom, petit message factuel).
Accusé de réception immédiat, mercredi, mail d’acceptation d’indemnisation (600 €, normal!) avec demande de coordonnées bancaires et vendredi virement sur le compte.
Quand tout se passe bien… autant le dire!
zapata.
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Bien ! Surtout qu’Iberia n’est jusque là pas spécialement loué pour des indemnisation à niveau, et rapides.