Bonjour
J’ai réservé des billets d’avion sur british airways. L’aéroport de départ se situant en Suisse, le montant a automatiquement été affiché en CHF et le paiement a donc été effectué en francs suisses. Sur mon compte bancaire, la banque a bien débité la somme en appliquant un taux de change avec une commission pour opération à l’étranger. Le problème est que la banque a appliqué cette commission fixe sur chacun des billets achetés. Lorsque j’en ai fait part au conseiller, il m’a été répondu que c’était normal puisque j’ai acheté plusieurs billets. Or, je n’ai fait qu’une seule transaction, et un seul paiement donc cette commission n’aurait dû être appliquée qu’une seule fois. Jusqu’à présent, les frais ne s’appliquaient qu’une seule fois quel que soit le nombre de billets que je reservais.
Est-ce que quelqu’un aurait déjà été dans la même situation ?
Merci