Bonjour
Nous étions ravis de partir à Milan.
Réservation via Verychic de l’hôtel Tocq (comme toqués en français… ).
Le 23/02 dernier, déjà sur la route à San Remo, la scala, les musées ferment à Milan pour suspicion de cas de Covid18.
Principe de précaution de notre part, bienvenue aujourd’hui, après tant de morts, nous téléphonons à Verychic et à l’hôtel Tocq de Milan pour annuler. Bien entendu avant le séjour.
Vous auriez fait quoi ?
Quelques mails et appels téléphoniques plus tard aux 2 “spécialistesdu tourisme”,la sentence tombe. 100% de pénalités.
Vous devez payer la totalité de votre séjour. !!!
De surcroît on vous envoie une enquête pour savoir si votre séjour s’est bien passé…
Rappel ce jour de Verychic pour trouver une solution car les mails sont sans réponses.
Ben “Le 23/02 Milan n’était pas fermé et certains sont revenus…”
Dossier remis au Médiateur du tourisme.
Voyagiste inconscient, irresponsable.
Avez vous eu une expérience similaire ?