Voilà 6 mois que je suis revenu des Seychelles où après avoir acheté une prestation vol (Emirates + Air Seychelles) + hotel sur Expedia, j’attends un remboursement de plus de 500 euros, une partie des prestations que j’avais acheté chez eux n’a pas été assurée (vols internes) ce qui a désorganisé mon voyage et entrainé des frais sur place de plus de 800 euros.
Il faut savoir que le service client d’Expedia est inacessible par téléphone, tout se passe par mel, en général on attends 15 jours pour une réponse, puis la galère commence, ils n’ont pas reçu soit disant les pièces, puis il faut les nommer d’une certaine façon, puis on vous dit c’est d’accord on transfere au service financier, puis plus de nouvelles.
On relance et la réponse c’est on n’a pas accès à votre facturation …
Voilà la qualité de ce site, c’est bien tant qu’on n’a aucun problème, mais pour le reste zéro attention.