bonjour
j’ai du annuler mes vacances en cours à Patong pour cause de déces dans la famille proche. L’hotel que j’avais réglé entièrement m’a annoncé qu il ne pouvait me rembourser et m’a donc fait un avoir.
quelqu’un a t’il déjà été confronté à la même situation et sait il si j’aurais pu me faire rembourser au lieu de récupérer un avoir
merci par avance pour la réponse