Bonjour
Voila la reponse que je viens de recevoir de la part de L’agence Tourmaline suite a une demande de circuits en 4x4. J’ avoue que cette reponse me laisse plus que surpris…
Je vous remercie de nous faire part de votre projet de
voyage. Nous devons ces derniers temps faire face à une augmentation importante
de notre activité qui ne nous permettra pas de répondre à votre recherche dans
ce que je considère un délais raisonnable.
Devant cet état de fait, je préfère que nous concentrions
nos efforts sur les dossiers que nous avons déjà en cours plutôt que de
poursuivre une croissance exponentielle qui mettrait en péril la qualité et la
fiabilité de nos services.
Je vous propose de mettre votre courrier de côté et si
dans les jours ou semaines qui viennent je trouve de la disponibilité pour y
revenir dessus, je me permettrais alors de vous contacter pour vérifier si vous
seriez toujours intéressés par une offre de service de notre
part.
En attendant je préfère que vous poursuiviez vos
recherches et avanciez sur votre projet quitte à le faire avec un autre
prestataire de service.
Je regrette de ne pouvoir répondre à votre recherche et
vous prie de m’en excuser. Tourmaline Safaris est une société à laquelle je suis
très attaché et je préfère limiter le rythme de notre développement plutôt que
de prendre le risque de perdre le contrôle et la maitrise de nos opérations et
qualité de service.
Je vous remercie de votre compréhension et vous prie
d’agréer l’expression de mes sentiments les plus sincères.
Cordialement