Bagages perdus par la Compagnie ALITALIA à l’arrivée de PARIS.
Et toujours aucune indemnité pour mes bagages perdus.
La Compagnie aerienne ALITALIA a perdu mes bagages
sur Vol ROME - MILAN - PARIS et ne reconnait pas sa responsabilité .
La perte de bagages a correctement été déclarée à l’ arrivée
à l’ Aréoport de Roissy, de nombreux courriers envoyés en AR à cette Compagnie depuis Mai 2008 n’ont permis aucune indemnité légale .
Cette Compagnie, aprés des difficultés économiques a pourtant repris aujourd’hui
une activité officielle depuis de nombreuses années.
On constate de la Direction, n’a aucune volonté d’ assurer un suivi normal
de procédure.
De plus , les adresses de bureaux parisiens ne permettent pas d’ être reçues ( absence
de bureau , Boite aux lettres dans un Hall d’ immeuble ou bien, barrage par
un accueil de sécurité , … ).
Le Tribunal de Rome, sollicité n’est pas intervenu pour ce Dossier Alitalia.
( invoquant un « dossier incomplet » , pourtant toutes les pièces demandées
y avaient été déposées ) Quel gachis !!!
En temps que simples clients et usagers , nous nous sentons humiliés par cette attitude arrogante.
Jean-Jacques BOUNICHOU