Nous sommes partis en Crète du 10 au 17/10/2018 par vente privée . Com dont le voyagiste français est monagence.com et son correspondant crétois Rhodos Tour Travelland à Heraklion.
1°) pour 1277,53€ monagence.com devait nous fournir un aller-retour pour 2 personnes Lyon-Heraklion, la location d’une voiture catégorie A kilométrage illimité, 4 nuits pour 2 personnes en demi pension à l’hôtel Hermès d’Agios Nikolaos et 3 nuits pour 2 personnes en demi pension au Minos hôtel de Rethymnon.
2°) En réalité, monagence.com a reversé notre argent (moins sa commission) à son correspondant crétois Rhodos Tour Travelland à Heraklion qui s’est occupé d’organiser notre voyage sur place. C’est là que les choses se gatent ! Evidemment, pour gonfler sa commission Rhodos T.T. nous a déclassés dans un autre hôtel pour nos trois dernières nuits…
3°) LE VOYAGE : Arrivés à l’heure (c’est rare pour Transavia, le lowcost d’Air France KLM). La correspondante de Rhodos nous expédie (pressée de rentrer chez elle à 20h45) et nous présente le loueur. Elle nous donne les VOUCHERS pour 4 nuits en 1/2 pension à l’hôtel HERMES d’Agios Nikolaos et, SURPRISE, pour 3 nuits en 1/2 pension au JO AN HOTEL PALACE de Rethymnon. Plus de MINOS HOTEL qui, selon les dires de la brave dame, est fermé pour cause de fin de saison…Bon ! Soit !
Voiture Top ! 4 premières nuits à l’hôtel HERMES Top ! Hôtel superbe, services impeccables, chambre hyperspacieuse, nourriture copieuse, variée et locale ! Top !
Arrivés le dimanche à l’hôtel JO AN HOTEL PALACE et, alors là, GROSSE DECONVENUE ! Nul ! Chambre refaite à neuf, soit, mais ils ont oublié de refaire l’isolation ; vous entendez respirer l’allocataire de la chambre voisine. Pas de parking, pas de service, un wi-fi défectueux, poussif ! Une toute petite salle à manger décrépie, décor des années 60, pour 4 étages de chambres ; vous attendez 10 minutes qu’une table se libère pour prendre votre petit déjeuner. Et la nourriture ? Horrible ! Une mauvaise cantine scolaire ! Un chef qui est incapable de cuisiner le poisson qu’il est impossible de consommer ! Et les desserts ? Non ! Pas des desserts, des espèces de flans fluorescents avec des couleurs improbables ! Une HORREUR ! Retour : on laisse la voiture sur un parking de l’aéroport et les clefs dans une boite ouverte à tous…Personne pour accompagner notre départ ! Arrivés à Lyon à 0 heure avec 1 heure de retard ce qui est normal pour Air France-KLM.
4°) CONCLUSION : En trois jours à Rethymnon, nous avons eu le temps de rencontrer le directeur du Minos hôtel QUI N’ETAIT PAS FERME, ni complet d’ailleurs ! Nous avons pu vérifier qu’il était “à la hauteur” de l’hôtel Hermès ! Et quand nous sommes allés protester dans les locaux de Rhodos T.T. à Heraklion avant de prendre notre avion, le responsable nous a expliqué, avec des yeux de cocker, que le MINOS HOTEL et le JO AN HOTEL PALACE étaient similaires car ils avaient tous deux 4 étoiles. DINGUE ! Il y a autant de différences entre ces deux hôtels qu’il y en a entre une ASTON MARTIN et une RENAULT clio…1 nuit en 1/2 pension pour 2 personnes 86€ soit 258€ au MINOS HOTEL. Au JO AN HOTEL PALACE 150€. A votre avis la différence de 108€ elle va dans la poche de qui ? Et ce genre de déclassement est effectué des centaines de fois dans la saison…
BREF, NOUS AVONS ETE GRUGES POUR QUE RHODOS TOUR TRAVELLAND GONFLE SA COMMISSION !
SURTOUT, SI VOUS PARTEZ EN CRETE, EVITEZ CES DEUX VOYAGISTES, VOUS PASSEREZ DE BONNES VACANCES !