Bonjour,
Le Routard Vietnam 2017 attire l’attention des lecteurs sur ce qu’il nomme “des arnaques quotidiennes et courantes dans les lieux touristiques”(détails page 501).
Nous avons donc décidé d’acheter, pour un voyage assez classique au centre et sud Vietnam, quelques prestations à l’agence Asiatica.
En tant que voyageurs individuels sans guide, nous pensions ainsi éviter d’éventuelles confrontations désagréables, sur place, avec des professionnels du tourisme.
Malgré cette précaution, à trois reprises, nous avons dû réagir avec véhémence afin d’obtenir l’intégralité des prestations que nous avions payées; ce, à cause des malversations d’entreprises de sous-traitance utilisées par l’agence Asiatica:
à Can Tho (compagnie de bateliers);
à Da Nang-Hoi An (compagnie de transport bus-voitures particulières).
Les employées de l’agence Asiatica ont agi positivement dès qu’elles ont eu connaissance de nos réclamations, mais peut-être l’agence aurait-elle intérêt à mieux choisir les entreprises avec lesquelles elle conclut des accords dans ces lieux où les touristes sont manipulés sans aucune considération.
Vigilance donc, à tout instant.