Je souhaite alerter les voyageurs sur les pratiques de Gala Hotels, qui propose des hotels à tarifs imbattables et demande un pré-payement. Jusque là, plutôt habituel. Les conditions d’annulation, là encore, sont habituelles.
PROBLEME : en cas d’annulation -dans les dates limites, évidemment- ils ne remboursent pas.
Je les ai appelés, ai envoyé une LR. Ils promettent le remboursement “very soon, very soon”. Après 4 mois de démarches, RIEN.
Basée en Turquie, et donc hors C.E., la société GALA hotels ne peut faire l’objet d’aucun recours “sérieux”.
Si je peux faire profiter les voyageurs de cette mauvaise expérience, elle aura au moins servi à ça !