Je suis a la recherche d’aides en terme de législation aérienne concernant une annulation de vol sur une première portion de trajet sur un vol avec escale.
En effet, j’ai réservé un vol de Nantes vers Cancun en juillet avec escale à Lisbonne avec la compagnie TAP Portugal.
La compagnie vient de m’annoncer que mon vol Nantes Lisbonne est annulé. Mon vol Lisbonne Cancun lui est maintenu. La compagnie me propose deux solutions : annuler le vol complet ou elle me propose un vol de remplacement au départ de Paris pour rejoindre Lisbonne (et non Nantes).
Que disent les textes en la matière ? Je souhaite partir de Nantes ou alors que la compagnie m’exonére des frais pour aller jusqu’à Paris. Quel moyen de pression j’ai sachant que la compagnie ne souhaite rien entendre pour le moment ? Suis je dans mon droit ?
Merci a tous pour votre aide précieuse.
jeanjacques662
Bonjour
Cela dépend du nombre de jours entre l’annonce de la compagnie et votre date de départ.
Cordialement.
bapt293
Bonjour.
Mon vol est le 17 juillet. Ils ne sont pas dans l’obligation de me trouver une solution pour rejoindre Paris, l’aéroport de repli de leur proposition ? Sachant que seule la première portion de trajet est annulée.
gilloraymondo4
Bonjour,
Puisque vous êtes prévenu plus de 14 jours avant, vos seules possibilités sont de, soit;
-accepter le réacheminement proposé
-soit exiger le remboursement.
Merci. Ont ils obligation d’assurer les frais du réacheminement ? Un texte en particulier ?
gilloraymondo6
Bonjour,
Relisez, plus attentivement, ma réponse précédente :
“Puisque vous êtes prévenu plus de 14 jours avant, vos seules possibilités sont de…”
il n’y en a aucune autre.