Bonjour,
J’ai pris des billets d’avion par l’intermédiaire d’eDreams. Suite à une modification de notre vol aller par la compagnie, nous avons demandé l’annulation de notre vol aller; eDreams s’est trompé et a demandé l’annulation de notre vol retour. Actuellement, rien à faire, eDreams ne veut pas reconnaitre ses torts. C’est en boucle : “c’est la compagnie qui a annulé et la compagnie qui dit que c’est eDreams qui a donné l’ordre”
Avez-vous déjà connu ce problème? que me conseillez-vous? merci