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Au secours !!! Si vous pouvez vous sauvez, sauvez vous !! J’ai eu la bêtise de réserver avec cette agence qui se situe à l’aéroport mais j’ai rencontrer un nombre indénombrable de problème :
-à mon arrivé, je n’ai pas pu avoir de véhicule car la société m’a réclamé (sans me prévenir et de manière illégale un chèque de caution que je n’avais évidemment pas sur moi). J’ai du me débrouiller pour prendre un taxi ce qui m’a couté beaucoup d’argent.
- le lendemain, je suis retournée à laéroport. J’ai du discuter et argumenter pendant 2 heures pour pouvoir obtenir un b-véhicule car selon eux la réservation étaient écoulée et je ne pouvais ni récupérer mon véhicule, ni me faire rembrouser.
-j’avais loué une fiat panda pour être à l’aise dans mon véhicule. Je me suis retrouvée avec une clio compus (tout cela pour 1000€ et pour une durée exacte de 2& jours).
J’ai essayé de négocier puisqu’apparemment le maroc est le pays de la négociation. En vain. Mon véhicule était complétement sale, l’extérieur comme l’intérieur. L’essence était au niveau de la réserve alors qu’on me promettait un plein à mon arrivée.
Vous pensez que les problèmes s’arrêtent là ? Eh bien non !
Pour mon retour en France, je me suis présentée à l’agence pour pouvoir rendre le véhicule et récupérer la caution (en liquide, celle que j’avais déposée le jour suivant celui de mon arrivé mais personne n’était présent à l’agence. J’ai du faire des mains et des pieds pourfaire venir le commerciale responsable de l’agence pour pouvoir prendre mon avion (temps d’attente 1h).
En sachant que plus tôt dans la journée j’avais téléphoner à cette agence pour demander les horaires de fermeture afin d’être de ne pas avoir de problèmes pour mon retour?
En somme ne gâchez pas vos vacances avec cette compagnie qui ne respect rien ni personne (irrespectueuse et non professionnelle).
Par contre, si vous souhaitez louer un véhiculer, allez plutot en ville (lorsque je me suis renseignée sur place j’ai été agréablement surprise). Prennez toujours vos précautions (photos …] (/citation]
Pas daccord sur tout ,par contre photo du vehicule avt de partir avec