jai du annuler un voyage pour raison de sante.J’avais pris le billet dans une agence de voyage’( thomas cook )
l’agence m’a rembourse 188 euros sur 550 me soutenant que la carte visa bleue me rembourserai le reste. Visa carte bleue ne prend pas l’annulation en compte!!! agence de voyage type internet ou ayant pignon sur rue, elles sont toutes pareilles!!! pour vendre ok pour rembourser c’est une autre histoire
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Bonjour,
Si vous avez acheté un billet non remboursable (c’est le cas des billets en classe touriste, et, plus généralement, des billets les moins chers), il est normal que l’agence (quelle qu’elle soit) ne puisse pas vous rembourser plus que les taxes d’aéroport, lesquelles sont liées à l’embarquement effectif du passager, car la compagnie aérienne ne remboursera rien de plus, précisément parce qu’il s’agit d’un billet non remboursable (même si vous êtes malade…)
Pour le reste (c’est à dire l’essentiel du prix), ça dépend uniquement de ce qui est écrit dans votre contrat d’assurance. En effet, il ne s’agit pas d’un remboursement, mais d’un sinistre d’assurance. il faut donc rentrer dans l’un des cas de sinistre prévu (et donc tarifié) dans le contrat En tout état de cause le payeur sera la compagnie d’assurance et non la compagnie aérienne, qui gardera le prix payé par le passager (sauf taxes d’aéroport).
S’agissant des garanties liées à une carte bancaire, il faut avoir une carte bancaire haut de gamme (par exemple, visa premier, gold, infinite) pour avoir des garanties voyage presque correctes, mais nettement plus restrictives que les assurances voyage souscrites à part. Mais ce n’est pas le même prix !
Cordialement
Comment ton agence peut elle soutenir que ton organisme bancaire “va te rembourser” ??
allons!!
Tu cries a l 'arnaque …encore une fois alors que c 'est toi qui est en defaut!
Tu n avais pas souscrit d’assurance et tu te reposes sur ta CB!
De quel droit accuses tu ton agence et la nommant qui plus est!!!
a sa place je t 'accuserai de diffamation.
Le problème avec ta CB est TON problème!!
Un peu facile de traiter les gens d’escrocs sans préciser :
eh oui pas d’asurrance pas de remboursement c’est clair…
l’agence aurait du mieux vous informer…
plutot que vous faire croire que votre cb vous rembourserait…
pour se débarrasser de vous…
il faut en effet souscrire une assurance annulation… raison de santé au préalable…
ou acheter des billets modifiables…plus chers…
sinon 188 sur 500 elle vous a pas mal indemnisé…
les taxes aéroports c’est surement moins que celà!!
elle vous a aussi remboursé sa marge…
Ca dépend des aéroports. Pour un billet prime d’Air France en business avec escale à Roissy, les taxes d’aéroport étaient d’environ 120 € sur un billet qui en coûtait 300.
L’agence n’a aucune raison de remboursé sa marge que le client n’a de toute façon pas à connaître.