Après 10 jours de voyage au Sud Vietnam, nous prenons quelques minutes pour recommander Hanoï voyages et remercier tout particulièrement Marie.
Grâce à la qualité des services proposés par cette agence, nous avons passé un merveilleux séjour.
Un clin d’œil particulier à nos guides Pham Thi Thien Huong et Bui Thi Yen Ngoc et chauffeur Tran Van Nguyen qui ont également contribué à nous laisser un super souvenir du Vietnam.
Rien d’autre à dire sur le Vietnam ? La seule chose que vous retenez du Vietnam, c’est le nom d’une agence et des guides ?
Nous avons été entièrement satisfaits de notre séjour organisé par Hanoi Voyages. Les échanges sont fluides et réguliers (par whatsapp), nous avons aussi eu un contact visio avec l’équipe et le directeur. Ils se sont adaptés à nos demandes et n’ont pas rechigné à apporter les modifications souhaitées aux différents projets.
Notre voyage s’est révélé magnifique (nord et centre) : belles découvertes, hôtels de qualité, bons plans, guides et chauffeurs très professionnels et assistance de l’agence sur place si nécessaire.
Nous n’hésitons pas à recommander leurs services et pensons déjà à poursuivre notre collaboration (Merci Lana !) pour découvrir la suite de ce très beau pays !
Nous recherchions un voyage sur-mesure pour découvrir le nord du Vietnam, et il nous semblait essentiel de faire appel à une agence locale. Qui de mieux que des Vietnamiens eux-mêmes pour nous faire découvrir leur pays sous un autre angle ? Et nous n’avons absolument pas été déçus : bien au contraire, nous avons été profondément touchés par l’attention et le service de qualité fournis par Hanoï Voyages.
Dès le début, notre conseillère, Céline a fait preuve d’une grande disponibilité et réactivité. Toujours à l’écoute, elle a su répondre à toutes nos demandes avec professionnalisme, nous accompagnant de près tout au long du voyage.
Un autre point fort a été notre guide privé, Duong. Au-delà de ses connaissances approfondies sur la culture, la géographie et la politique du Vietnam, Duong nous a impressionnés par son français impeccable, mais aussi par sa passion et sa maîtrise des plantes et de l’agriculture locale. Sa générosité dans le partage de ses savoirs a vraiment enrichi notre expérience.
Enfin, un mot sur Phuong, notre chauffeur, qui nous a conduits en toute sécurité à travers les routes parfois étroites et sinueuses des montagnes. Grâce à sa conduite calme et rigoureuse, nous nous sommes sentis en totale confiance tout au long du trajet.
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de Hanoï Voyages pour leur écoute, leur professionnalisme et l’attention qu’ils nous ont portés. Ce voyage fut une expérience exceptionnelle et nous n’hésiterons pas à recommander cette agence à toute personne souhaitant vivre un séjour authentique et mémorable au Vietnam.
En discutant avec d’autres voyageurs, nous avons rapidement réalisé à quel point nous avions eu de la chance de choisir cette agence. Il est évident que toutes les agences et tous les guides ne se valent pas, et Hanoï Voyages et notre guide Duong ont su faire la différence en offrant un service de qualité bien au-delà de nos attentes.
De notre côté, nous avons été déçus par Hanoï Voyages… trop d´incertitude et cette demande constante d´etre cite dans les guides !
Vincent, Framboise et Max
Bonjour à tous,
J’ai vu qu’un sujet concernant l’agence de voyage Hanoi Voyage existe mais cela date de quasiment 10 ans donc je remets le sujet au goût du jour.
Nous souhaitons partir au Vietnam Nord et Sud en Novembre et l’agence locale Hanoi Voyages nous a proposé un programme très intéressant.
C’est la première fois que nous faisons appel à cette agence.
Avant de nous engager, auriez-vous svp des retours d’experiences avec cette agence ?
Merci d’avance,
Bonne journée,
Laetitia
Salut Laetitia !
Du coup, tu tombes bien avec ta question, j’en ai entendu parler pas mal de fois par des potes qui traînent dans le coin. Perso je suis basé en Thaïlande mais je croise régulièrement des voyageurs qui ont des retours sur les agences vietnamiennes.
Pour Hanoi Voyage en vrai, la réputation globale c’est plutôt du solide. Les mecs qu’j’ai croisés en novembre dernier m’en parlaient bien, genre ils avaient pas eu de surprises bizarres en route. C’est important ça hein, parce que tu sais, avec certaines agences c’est un peu la roulette russe sur les petits détails qui changent.
Ce que tu dois checker, c’est les conditions d’annulation et la clarté sur ce qui est inclus ou pas. J’ai vu pas mal de gens se plaindre pas de l’agence elle-même, mais d’avoir mal compris les tarifs. Genre ils croyaient que le guide était inclus et bam, il faut payer 40-50 euros de plus par jour. Bref, faut bien lire le contrat.
Le programme Nord-Sud en novembre c’est un bon timing, la météo est top à ce moment-là. À vérifier avec eux si les transports entre les villes sont inclus ou pas, parce que ça peut vite monter en prix sinon, genre 200 euros pour un vol domestic Hanoï-Ho Chi Minh.
Honnêtement, ma conseil c’est de leur poser des questions bien précises par mail avant de t’engager, et si possible de demander des références de clients français. Les agences sérieuses font pas la gueule pour ça, c’est bon signe.
Bon voyage en tout cas !
Florian
J ai jamais rencontré de personnes qui voyagent avec des agences de voyage et qui prennent le temps d’en parler quand on les croise.
Tu bosses dans une agence ?
Bonjour,
Je pars avec eux dans 10j, je ferai un retour.
Les échanges ont été très pro jusqu’ici en tout cas. Et la proposition comprend ce qui est inclus ou non.
L’agence est dans le guide papier du routard, ça a été un critère pour le choix de l’agence.
Bonne journée !
