Je rentre d’un séjour à Madère, ile merveilleuse où il fait bon vivre.
Ce séjour a été gâché par les mauvaises surprises réservées par la location de notre véhicule auprès de GOLCARD RENTAL : 93 € à la réservation, arrivés sur place on nous demande 139.80 € de taxes diverses ( taxse carburant, emplacement sur le parking aéroport, frais de gestion du carburant ). Comme nous repartions par le vol de 6h du matin on nous demande de payer 178 € d’assurance nous dégageant de toute autre sollicitation.
Refus de notre part, donc nous optons pour une caution de 1200 €.
Nous signalons par écrit les remarques que nous formulons sur l’état du véhicule et au final 242 € ont été prélevés sur mon compte après notre départ sans justification.
Cette société de location est à bannir, notre tort a été de ne pas regarder les avis sur TRIPAVISOR avant notre départ.
Nous rentrons de Madère et avons aussi loué une voiture par Goldcar et nous avons aussi eu cette mauvaise surprise.
A l’arrivée, la personne au guichet a insisté pour que l’on prenne l’assurance “super relax”, nous avons refusé et elle nous a dit que ce n’était pas une bonne idée blablabla… nous avons continuer à refuser.
Mais nous avons quand même été prélevé de plus de 200€… car cette personne nous a quand même mis l’assurance !!
Il était très tard (2h) nous étions exténué du voyage et nous n’avons pas fait assez attention. Mais quand même, quand on dit non, c’est non, je trouve cela scandaleux.
Evitez en effet cette compagnie de location pas sérieuse du tout.
L’appat du petit prix à de beau jours devant lui…Une courte recherche sur internet avant de sauter sur les prix attractifs vous aurait permis de voir que Goldcar est à une renomée dans toute l’europe pour ses pratiques commerciale déloyales. 90% des pleintes viennent des assurances forcées. Une agence clairement à fuir.
Effectivement, mais cette précaution je ne l’ai pas prise. Voilà pourquoi j’ai posté ce message pour que d’autres voyageurs ne commettent pas la même erreur que moi.
Le 22/04/2019 a notre arrivée à Funchal
Même problème avec Goldstar a l’aéroport de Funchal, mais sur internet ils figurent sous le nom d’inter-rent.
Cette fois ils voulaient une caution avec une carte de crédit or nous n’avions qu’une carte visa débit.
Ils n’ont rien voulu savoir et nous avons été obligés de prendre leur assurance tout risque puisque nous ne pouvons pas laisser de caution. Nous avions payé 165€ a la réservation et sur place 245€ pour l’assurance!!!
Apparemment ils changent d’arnaque selon le client.et ils ont des idées.
Donc évitez Goldstar ou inter-rent sur internet !
Bonjour,
Interent n’est qu’un intermédiaire qui aurait trés bien pu vous trouver une voiture chez n’importe quel autre loueur. Là vous êtes tombez chez Goldcar sans avoir réellement choisi votre société de location …
Pour information le problème de carte débit et crédit se retrouve chez beaucoup de loueur même chez Sixt.