Hôtel-Restaurant Le Castel du Pont d'Oly
2 avenue Rausky 64110 Jurançon France
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Avis sur l'établissement (1 avis)
Avis non contrôlésJ'ai voulu faire confiance au directeur de cet hôtel qui répondait au message très négatif de 2008. Il m'a répondu de venir constater par moi-même et de mettre mon avis juste et sincère. Le voici : Hôtel sympa d'aspect mais au bord d'une route très bruyante. Une fois dans les chambres fenêtres fermées, pas de problème. Accueil poli sans plus. Chambres dans annexe avec rez-de-chaussée enterré d'un côté. Nous avions deux chambres à ce niveau et une à l'étage. Les deux chambres dont une en particulier sont très humides, porte de la salle de bains gonflée ne fermant plus, fenêtres et porte-fenêtres dégoulinantes d'eau, odeur dans la chambre (camouflée un peu par un parfum entêtant de vanille) et sur les vêtements, araignées dans les coins. J'ai demandé le changement de chambre pour mes fils le lendemain car cela était malsain. Chambre du haut sale avec sous le lit collées au sommier et cache-matelas des toiles de poussière, d'araignées avec cocons, insectes morts, jamais de nettoyage derrière les cadres, minuscules araignées partout, mille-pattes et pour finir... un serpent. Je sais... c'est la campagne mais justement, un nettoyage plus attentif est à faire quotidiennement. Nous avons abrégé notre séjour chez eux et n'avons eu que quelques petits "je suis désolée", même pas un geste commercial. Je pense que depuis 2008, les hôteliers auraient dû faire le nécessaire pour tous les problèmes évoqués. A ce moment là, ce sera un vrai 3 étoiles. Restaurant bon mais trop cher. Le petit déjeuner est basique. Personnel souriant. C'est la première fois que je vois un 3 étoiles dans cet état, le prix demandé est trop cher (86 €- 220 €). Je n'y retournerai jamais et ne le conseille pas du tout.
Je ne recommande pas cet hébergement.
- Situation •••••
- Service •••••
- Propreté •••••
- État •••••
- Charme •••••
- Rapport •••••