Électricité

Tension électrique : 230 V, 50 Hz, les prises sont différentes mais en général les rasoirs et les chargeurs d'appareil photo ou de portable ne posent pas de problème.
En Italie du Sud, certains hébergements sont encore équipés de vieilles prises électriques sur lesquelles vous ne réussirez pas à brancher votre sèche-cheveux ou le chargeur de votre ordinateur portable, par exemple. Sur place, vous trouverez sans difficulté des petits adaptateurs pas chers.

Horaires

Les horaires officiels, que nous vous donnons à titre indicatif, ne sont pas toujours respectés. On vous conseille donc de vous adresser à l'office de tourisme, qui distribue gratuitement une liste des lieux de visite régulièrement mise à jour (très utile pour les expos temporaires). Vous remarquerez que presque tout est fermé entre 13h et 16h. En Italie du Nord, presque tout est fermé entre 13h et 16h.

- Restaurants : de 12h-12h30 à 15h et de 19h à 22h30-23h. Quant au dîner, en Italie du Sud, c'est rarement avant 21h. Attention toutefois aux petites bourgades et villages de campagne, où la cuisine peut fermer tôt (vers 20h30) s'il n'y a pas foule en salle.
- Banques : du lundi au vendredi de 8h30 à 13h30 et de 14h30-14h45 à 15h30-16h. Certaines sont ouvertes le samedi matin.
- Églises : dans le Nord, elles sont ouvertes généralement tôt le matin pour la messe. Ferment ensuite au moment du déjeuner, pour rouvrir, souvent, à partir de 15h ou 16h. Dans le Sud, elles ferment, pour la plupart, de 13h à 16h. On arrive à les visiter plus facilement le week-end, en raison des nombreuses cérémonies religieuses. Les églises-musées ont des horaires plus souples, mais certains édifices religieux n'ouvrent jamais leurs portes.
- Musées : en principe, les musées sont fermés le lundi. En principe, les musées et sites nationaux sont ouverts de 9h à 19h (parfois plus tard en été et plus tôt en hiver). Cependant, dans certaines villes, les musées et les sites ferment vers 14h. Bref, difficile de généraliser, car les horaires varient décidément beaucoup (selon qu'il s'agisse d'un site national ou municipal, par exemple).
- Postes : du lundi au vendredi de 8h à 18h ou 19h ; parfois fermées l'après-midi dans les petites villes du sud ; le samedi de 8h à 12h30.
- Bureaux et administrations : ouverts le matin seulement.
- Magasins : en règle générale, ils sont ouverts de 9h à 12h30 dans le Nord, à 13h ou 13h30 dans le Sud, et de 15h30 à 19h30 dans le Nord, de 16h30 à 20h ou 21h dans le Sud.
Dans le Nord, ils sont toujours fermés le dimanche ainsi qu'une demi-journée par semaine (souvent le lundi, matin ou après-midi...). Fermeture fréquente le samedi après-midi pendant l'été.
Dans le Sud, ils sont généralement fermés le dimanche ainsi qu'une demi-journée par semaine (souvent le lundi matin, à l'exception des magasins d'alimentation qui ferment en principe le jeudi après-midi en hiver et le samedi après-midi en été).

Langue

L'Italie, c'est aussi le foisonnement des dialectes : sicilien, sarde, campanien, barése, frioulan, catalan, slovène, occitan, bergamasque, grec et albanais.
Ne vous découragez pas : il vous restera toujours la possibilité de joindre le geste à la parole.

Poste

- La poste italienne a mis en circulation un timbre « Posta prioritaria » obligatoire vers les pays européens à 0,75 € (pour l'Italie 0,60 €).
- Vous pouvez acheter vos timbres (francobolli) à la poste centrale ou dans certains bureaux de tabac signalés par un grand « T » blanc sur fond noir (mais tous n'en ont pas). Les boîtes aux lettres sont rouges.
- Pour se faire adresser du courrier en poste restante, tenir compte des délais d'acheminement et demander à l'expéditeur de rédiger l'enveloppe avec la mention : Fermo Posta, Posta centrale di... et le nom de la ville en italien, précédé, si possible, du code postal.
- Pour tout autre renseignement, n'hésitez pas à contacter le call center au 80-31-60. Des opérateurs multilangues (dont le français) répondent à vos questions de 8h à 20h.

Tabac

En Italie, la cigarette est interdite dans tous les lieux publics (restaurants, cafés, bars et discothèques). En cas d'infraction, une grosse amende vous attend (bien plus chère s'il y a des enfants ou des femmes enceintes à proximité). Quant aux restaurateurs, ils encourent une forte amende s'ils ne font pas respecter cette loi dans leur établissement.
Le soir, lorsqu'ils ferment, les tabacchi laissent place à un distributeur automatique. Attention, ces derniers ne rendent pas toujours la monnaie ; ils délivrent alors un ticket qu'il faut présenter au comptoir aux heures d'ouverture pour se faire rembourser. Mieux vaut donc prévoir l'appoint.

Téléphone et télécommunications

Téléphone

L'usage du portable en Italie est très répandu, et parfois même un peu excessif ; à tel point que des règlements en interdisent l'utilisation dans certains lieux publics.

Le téléphone portable

On conseille d'acheter une carte SIM locale prépayée chez les principaux opérateurs (Vodaphone, Tim, Wind), qui disposent tous de boutiques officielles dans les principales villes du pays. Pour fonctionner avec cette carte SIM italienne, votre téléphone doit être préalablement débloqué. On vous attribue un numéro de téléphone local et un petit crédit de communication, généralement pour environ 10 €.
Ensuite, les cartes permettant de recharger votre crédit de communication s'achètent dans les boutiques des opérateurs, les stations-service, tabacs-journaux, etc.

Appels nationaux et internationaux

- De la France vers l'Italie : composez le 00 (tonalité) + 39 + indicatif de la ville (précédé du 0) + numéro du correspondant (6 à ou 7 chiffres). Tarification selon votre opérateur.
- De l'Italie vers la France : 00 + 33 + numéro à 9 chiffres du correspondant (c'est-à-dire le numéro à 10 chiffres sans le 0).
- De l'Italie vers la Belgique : le code pays est le 32.
- De l'Italie vers la Suisse : code 41.
- De l'Italie vers le Canada : code 1.
- De l'Italie vers le Luxembourg : code 352.
- Appels intérieurs : il faut impérativement composer le numéro de votre correspondant précédé du 0 et de l'indicatif de la ville.
- Renseignements : 12 (gratuit).
- Pour un appel d'urgence : 113.
- Numéro d'urgence européen (UE) : 112.

Tarification

N'hésitez pas à faire jouer la concurrence, les opérateurs proposent de plus en plus les communications gratuites vers certains pays européens (dont l'Italie). Renseignez-vous ! Toujours pratique quand on veut réserver à l'avance les musées ou hôtels.
- Sur place, évitez d'appeler de votre hôtel, vous auriez la mauvaise surprise de voir votre communication fortement majorée !

Internet et wifi

Les centres Internet sont généralement ouverts tous les jours, et ferment leurs portes entre 19h et minuit. Les connexions sont de bonne qualité pour des prix démocratiques (au moins dans les grandes villes). Munissez-vous d'une pièce d'identité, elle vous sera demandée en arrivant. En général, un minimum de 15 mn de connexion est exigé.
Certains offices de tourisme sont équipés d'ordinateurs destinés à leurs visiteurs et proposent des connexions wifi souvent gratuites sur les places du centre-ville. Sinon, la plupart des hébergements proposent un accès Internet ou wifi. Souvent gratuit ou pas cher dans les hébergements bon marché ou de gamme moyenne, il arrive qu'ils soient surtaxés dans les hôtels chic. Bon aussi à savoir : de plus en plus de bars des centres-villes proposent des connexions wifi gratuites...