Électricité

Tension électrique : 230 V, 50 Hz, les prises sont différentes mais en général les rasoirs et les chargeurs d'appareil photo ou de portable ne posent pas de problème.
En Italie du Sud, certains hébergements sont encore équipés de vieilles prises électriques sur lesquelles vous ne réussirez pas à brancher votre sèche-cheveux ou le chargeur de votre ordinateur portable, par exemple. Sur place, vous trouverez sans difficulté des petits adaptateurs pas chers.

Horaires

Les horaires officiels ne sont pas toujours respectés. On vous conseille donc de vous adresser à l'office de tourisme, qui distribue gratuitement une liste des lieux de visite régulièrement mise à jour (très utile pour les expos temporaires). En Italie du Nord, presque tout est fermé entre 13h et 16h.

- Banques : du lundi au vendredi de 8h30 à 13h30 et de 14h45-15h à 15h30-16h. Certaines sont ouvertes le samedi matin.
- Postes : du lundi au vendredi de 8h à 13h30 ; le samedi de 8h à 13h et le dernier jour du mois de 9h à 11h50. Dans les grandes villes, la poste centrale est ouverte l'après-midi.
- Bureaux et administrations : ouverts le matin seulement.
- Restaurants : de 12h-12h30 à 15h et de 19h à 22h30-23h. Quant au dîner, en Italie du Sud, c'est rarement avant 21h. Attention toutefois aux petites bourgades et villages de campagne, où la cuisine peut fermer tôt (vers 20h30) s'il n'y a pas foule en salle.
- Églises : dans le Nord, elles sont ouvertes généralement tôt le matin pour la messe. Ferment ensuite au moment du déjeuner, pour rouvrir, souvent, à partir de 15h ou 16h.
Dans le Sud, elles ferment, pour la plupart, de 13h à 16h. On arrive à les visiter plus facilement les samedi et dimanche, en raison des nombreuses cérémonies religieuses. Les églises-musées ont des horaires plus souples, mais certains édifices religieux n'ouvrent jamais leurs portes.
- Magasins : en règle générale, ils sont ouverts de 9h à 12h30-13h-13h30 et de 15h30-16h30 à 19h30-20h30, et toujours fermés le dimanche ainsi qu'une demi-journée par semaine (souvent le lundi matin, à l'exception des magasins d'alimentation qui ferment en principe le jeudi après-midi en hiver et le samedi après-midi en été).

Langue

L'Italie, c'est aussi le foisonnement des dialectes : sicilien, sarde, catalan, slovène, occitan, bergamasque, grec et albanais.
Ne vous découragez pas : il vous restera toujours la possibilité de joindre le geste à la parole.

Poste

- La poste italienne a mis en circulation un timbre « Posta prioritaria » obligatoire vers les pays européens à 0,75 € (pour l'Italie 0,60 €).
- Vous pouvez acheter vos timbres (francobolli) à la poste centrale ou dans certains bureaux de tabac signalés par un grand T blanc sur fond noir (mais tous n'en ont pas). Les boîtes aux lettres sont rouges.
- Pour se faire adresser du courrier en poste restante, tenir compte des délais d'acheminement et demander à l'expéditeur de rédiger l'enveloppe avec la mention : Fermo Posta, Posta centrale di... et le nom de la ville en italien, précédé, si possible, du code postal.
- Pour tout autre renseignement, n'hésitez pas à contacter le call center au 80-31-60. Des opérateurs multilangues (dont le français) répondent à vos questions de 8h à 20h.

Tabac

En Italie, la cigarette est interdite dans tous les lieux publics (restaurants, cafés, bars et discothèques). Cette loi est scrupuleusement respectée. D'autant plus qu'en cas d'infraction, une grosse amende vous attend (bien plus chère s'il y a des enfants ou des femmes enceintes à proximité). Quant aux restaurateurs, ils encourent une amende de 2 200 € s'ils ne font pas respecter cette loi dans leur établissement.
Le soir, lorsqu'ils ferment, les tabacchi laissent place à un distributeur automatique. Attention, ces derniers ne rendent pas toujours la monnaie ; ils délivrent alors un ticket qu'il faut présenter au comptoir aux heures d'ouverture pour se faire rembourser. Mieux vaut donc prévoir l'appoint.

Téléphone et télécommunications

Téléphone

L'usage du portable en Italie est très répandu, et parfois même un peu excessif ; à tel point que des règlements en interdisent l'utilisation dans certains lieux publics.

Le téléphone portable

On conseille d'acheter une carte SIM locale prépayée chez les principaux opérateurs (Vodaphone, Tim, Wind), qui disposent tous de boutiques officielles dans les principales villes du pays. On vous attribue un numéro de téléphone local et un petit crédit de communication, généralement pour environ 10 €.
Avant de signer le contrat et de payer, essayez la carte SIM du vendeur dans votre téléphone - préalablement débloqué - afin de vérifier si celui-ci est compatible. Ensuite, les cartes permettant de recharger votre crédit de communication s'achètent dans les boutiques des opérateurs, les stations-service, tabacs-journaux, etc.

Les cabines téléphoniques

Même si celles-ci tendent de plus en plus à disparaître, on en trouve encore quelques-unes en centre-ville. Elles fonctionnent avec des cartes magnétiques qui s'achètent dans les bureaux de poste, les tabacs (signalés par un T blanc sur fond noir) et quelques bars-restaurants.
On peut également téléphoner dans les centres Telecom Italia ou à la poste centrale.

Appels nationaux et internationaux

- De la France vers l'Italie : composez le 00 (tonalité) + 39 + indicatif de la ville (précédé du 0) + numéro du correspondant (6 à ou 7 chiffres). Tarification selon votre opérateur.
- De l'Italie vers la France : 00 + 33 + numéro à 9 chiffres du correspondant (c'est-à-dire le numéro à 10 chiffres sans le 0).
- De l'Italie vers la Belgique : le code pays est le 32.
- De l'Italie vers la Suisse : code 41.
- De l'Italie vers le Canada : code 1.
- De l'Italie vers le Luxembourg : code 352.
- Appels intérieurs : il faut impérativement composer le numéro de votre correspondant précédé du 0 et de l'indicatif de la ville.

- Pour un appel d'urgence : 113.
- Numéro d'urgence européen (UE) : 112.

Tarification

N'hésitez pas à faire jouer la concurrence, les opérateurs proposent de plus en plus les communications gratuites vers certains pays européens (dont l'Italie). Renseignez-vous ! Toujours pratique quand on veut réserver à l'avance les musées ou hôtels.
- Sur place, évitez d'appeler de votre hôtel, vous auriez la mauvaise surprise de voir votre communication fortement majorée !

Internet et wifi

Les centres Internet sont généralement ouverts tous les jours, et ferment leurs portes entre 19h et minuit. Les connexions sont de bonne qualité pour des prix démocratiques (au moins dans les grandes villes).
Munissez-vous d'une pièce d'identité, elle vous sera demandée en arrivant. En général, un minimum de 15 mn de connexion est exigé.
Certains offices de tourisme sont équipés d'ordinateurs destinés à leurs visiteurs et proposent des connexions wifi gratuites ou payantes. Sinon, beaucoup d'hébergements proposent un accès Internet ou wifi. Souvent gratuit ou pas cher dans les hébergements bon marché ou de gamme moyenne, il n'est pas rare qu'ils soient hors de prix dans les hôtels chic.