Royal Decameron Club Caribbean

Jamaïque Côte Nord Runaway Bay
Runaway Bay Jamaïque
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Services de l’établissement

Hôtels - 183 chambres

Avis sur l'établissement (2 avis)

Avis non contrôlés
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  • Rapport •••••
Surbooking
Posté par sunbeach le 18/03/2012

Je rejoins les dires de la personne précédente. Mon amie et moi avons vécus le surbooking de cet hôtel. Nous avons été dirigées dans l’hôtel approximatif du royal qui est aussi un Decameron surclassé mais cet établissement est complètement américanisé. Nous étions 10 personnes, la semaine suivante 25 personnes. Soit disant problèmes de canalisation. Idem en vue aucuns travaux. Nous avions choisi Lookéa pour le francophone. Ne sachant pas trop l'anglais. Quelle déception. Après des entrevues avec l'adjoint du directeur Mr Stéphane, nous avons pu revenir au bout d'une nuit dans le Lookéa mais dans un petit immeuble situé derrière la nationale et en prime une meute de chiens dans les villas avoisinantes (un qui aboie les autres suivent). Nourriture très moyenne, peu variée, légumes pas cuits, le personnel ne parle pas le français. Quelques uns essaient... Animations française peu motivée, chef inexistant sauf Olivia qui sort du lot. Animation jamaïquaine idem et de surcroit ne dise jamais bonjour, réception idem et de surcroit antipathique. Attention, mon amie s'est fait voler dans la chambre 200 euros les ayant oubliés pour l'excursion sur le lit par mégarde. S'en étant aperçu assez vite, elle a effectué plusieurs appels téléphoniques durant l'excursion pour avertir de sa mégarde, appels souvent laissés en attente. Rappelez dans 10, 15 ou 20 nm. Milieu de l'après-midi nous annonçant qu'il n'y avait pas d'argent. Volatilisé ! Entrevue avec Mr Stéphane, ce monsieur fait complètement confiance à son personnel. Excursions très chères et demande de pourboires partout. Je pense que les français ne sont pas bien vus en Jamaïque, par notre réputation de râleurs et de radins. Musique assourdissante pendant les repas du soir, ces 2 dames chantent très bien mais nous ne pouvons pas communiquer entre amis à table. Attention, dépassement de poids à l'aéroport = 1kg = 14 USD. Grand merci à Cyril qui nous a épaulé durant notre séjour, très humain et professionnel. Conclusion : Étant une bonne cliente des Lookéa (17 fois), vacances très décevantes. Résumer : je n'y retournerais pas.

Je ne recommande pas cet hébergement.

Cet établissement convient aux Amis

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Surbooking
Posté par RICC85 le 12/03/2012

Hôtel agréable, propre, personnel disponible et équipe animation extra ! Hélas un gros point noir à notre arrivée, nous n'avons pas eu nos logements prévus... mais diriger vers un baraquement dans un coin de l'hôtel (nous étions plusieurs dans ce cas). Nous avions réservés 2 bungalows côte à côte pour nous et nos enfants, mais ont nous a annoncés une sois-disant fuite d'eau sur plusieurs bungalows pour nous dire qu'il n'y en avait pas de disponible. Aucun travaux vu dans l’hôtel pendant notre séjour mais tout simplement un surbooking ! Ensuite c'est celui qui cris le plus fort qui obtient les bungalows qui se libèrent pendant le séjour ! Alors attention... Dommage !

Je recommande cet hébergement.

J'ai le plus aimé l'équipe d'animation

J'ai le moins aimé le logement à notre arrivée

Cet établissement convient aux Familles avec enfants, Familles avec Ados

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