Vols France => Grèce Lufthansa cette été : attente confirmation définitive

canifamily · Juin 30, 2020, 11:18

Bonjour
Voici notre expérience actuelle:
Pour un départ samedi 4 juillet de Lyon pour Athenes via Munich sur Lufthansa,
retour le dimanche 26 juillet d’Athenes pour Lyon via Frankfurt.

Avons reçu mail de Lufthansa le 5 juin avertissant d’une annulation du vol aller. Apres être parvenus à les joindre, ils nous ont recalés sur un autre vol avec changement à Frankfurt, le même jour, mais horaires différents (arrivée à 1 h à Athenes le 5 juillet au lieu de 22 h 30 le 4 juillet).
Avons reçu ensuite mail de Lufthansa ce jour (1er juillet), signalant annulation du vol Frankfurt-Lyon du retour (mais Athènes-Frankfurt toujours OK). Avons réussi à les joindre pour recalage du vol, mais cette fois au départ d’Athenes la veille (samedi 25 juillet) avec nuit à Francfort et départ le lendemain pour Lyon dans la matinée…
A SAVOIR : après discussion avec l’interlocuteur de Lufthansa:
-Ils proposent le remboursement (échéance: deux à quatre mois) si cela ne vous convient plus.
Ils ne remboursent pas l’un des voyages (par exemple le voyage aller ou le voyage retour) mais l’ensemble de l’enveloppe. Ce qui signifie que si, comme nous, vous ne trouvez pas avec eux une solution qui vous convienne, vous devez annuler l’ensemble du voyage et vous débrouiller pour reprendre un autre billet aller-retour (dans notre cas, à trois jours du départ!) sur une autre compagnie.
-Ils indiquent clairement qu’il peut encore (trois semaines avant) y avoir des changements ou des annulations du vol retour (bien qu’il ait déjà été recalé en ce qui nous concerne) et que, dans le cas où nous aurions déjà pris le vol aller, et dans ce cas seulement, ils accepteront de nous rembourser le vol retour, mais à nous de nous débrouiller pour rentrer!
En d’autres termes, il faut savoir que, cette année, tout est possible, y compris une annulation de dernière minute du vol retour alors que vous vous trouvez déjà en Grèce. Et c’est semble-t-il le cas pour toutes les compagnies.
En clair, soit vous courez le risque d’avoir à vous dépatouiller avec un changement de dernière minute (éventuellement à vos frais), et cela à tout moment, même à deux jours du départ (ou même quand vous serez déjà en Grèce), soit vous décidez d’annuler. La décision n’appartient qu’à vous…
Bon courage
bien cordialement

(PS: une autre expérience d’un ami, qui avait pris un Easy Jet Genève/Athenes aux alentours du 10 juillet: vol purement et simplement annulé la semaine dernière, sans possibilité d’être recalé! Il a tout annulé son séjour…J’en déduis que Lufthansa, c’est encore un moindre mal!!!)

Vols France => Grèce Lufthansa cette été : attente confirmation définitive

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