Bonjour,
J’avais acheté pour ma fille un billet aller-retour pour Berlin.
Ma fille n’a pu prendre son avon à l’aller, a donc racheté un aller qui partait 2 jours plus tard. Mais son retour a été automatiquement annulé sans qu’elle en soit informée. Elle a donc racheter un 2nd billet pour pouvoir revenir.
La compagnie Easyjet nous a assuré que le 2nd billet retour nous serait remboursé mais ils ne repondent pas à nos requetes.
Savez-vous ce qu’on peut faire? Merci.
Helene
Bonjour
Je m’étonne que le retour ai été annulé.
Chez EasyJet les 2 voyages sont séparés.
Estes vous sure qu’il fallait racheter un autre retour?
Cordialement
Bonjour,
Ah oui, notre fille a été refusée à l’embarquement.
L’hotesse a appele les services en Angleterre pour autoriser son acces dans l’avion car 6 places etaient libres.
Personne n’a repondu au telephone car il etait 5h45 du matin en Angleterre.
Nous n’avions pas d’autres choix que de racheter un billet pour le vol suivant, soit 205 euos et ma fille a passé la journée dans l’aeroport.
J’appelle Easyjet en Angleterre (+44 330 365 5000) mais ils me renvoeint sur d’autres numeros et on tourne en rond.
Savez-vous quel numero je peux appeler? Merci.
Bien cordialement,
Helene
avec easy jet ou ryan air faut etre dans les clous…
sinon vous caquez et pas de sav avec les low cost…
bref vous pouvez vous assoir pour vos 2OO euros…
je trouve d’ailleur que vous avez payé bien cher ce billet!!! pour du low cost…
un retour à 2OO euros …!!!
les low cost faut arriver 2 plombes avant… pas avoir de baggage cabine…
et surtout pas changer les dates…
pas de services sur les low costs…