bonjour,
j’ai réservé via opodo un vol+avion+voiture pour 5 personnes (une semaine à Madère). La veille du voyage comme je n’arrivais pas à m’enregistrer, j’ai appelé et j’ai appris que mon vol n’avait pas été confirmé (mail non reçu et vouage confirmée sur site et appli opodo !). Ils m’ont proposé d’échanger mon vol pour un vol bien plus cher ce que j’ai refusé.
Depuis, ils m’ont remboursé mon vol mais pas l’hôtel ni les frais annexes. je n’ai pas de facture ni de courrier de leur part malgré ma réclamation jointe. Au delà du voyage annulé la veille, c’est près de 700€ qu’ils ne m’ont pas remboursé. One peut pas avoir un interlouteur sérieux au téléphone et aucune réponse au courrier. LAMENTABLE ! que faire ?
… peut etre que tu comprendras que acheter à l’etranger ne te donne aucune garantie en cas de problème_ de plus y ajouter hotels location voiture etc…là tu charges la mule-
Oh ! merci ! je me sens beaucoup mieux.
C’est désolant pour vous, mais redisons le, c’est AVANT d’acheter qu’l faut venir sur les forums et vous auriez compris de suite que les intermédiaires, il faut les éviter…!!
CG