[Vol annulé/reporté] Remboursement

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Bonjour à tous,

Je m’excuse d’avance si le sujet a déjà été répondu sur le forum, j’ai beau avoir cherché je n’ai pas trouvé de réponse claire sur internet.

Je possède un billet aller/retour pour la Réunion, départ le 4 septembre et retour le 27 septembre.

Je viens d’être prévenu par la compagnie que le vol retour est “annulé et reporté” (sic) au 28 septembre.

Mes questions sont les suivantes :

  • puis-je demander un remboursement ? (je pense que oui)
  • le remboursement peut-il porter sur l’aller/retour (billets achetés en même temps), ou uniquement sur le retour ? (sachant que je ne suis pas encore parti)
  • je dispose de combien de temps pour signifier la demande de remboursement à la compagnie ?

Cette problématique me semble basique, mais impossible de trouver une réponse simple !
La plupart des questions sur le web portent sur les indemnisations, ce qui ne me concerne pas car la compagnie m’a informé plus de 2 semaines à l’avance.

Merci d’avance à celles et ceux qui pourront m’éclairer !

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Bonjour,
Dès lors que le trajet retour est annulé par la compagnie, s’agissant d’une réservation unique aller/retour, le contrat de transport est rompu.
Vous pouvez, ou bien;

  • exiger le remboursement complet de l’aller /retour
  • ou bien accepter le réacheminement proposé.

Les compagnies aériennes se faisaant tirer l’oreille pour rembourser, il vous sera peut-être utile d’aller voir là :

https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/03/01/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat-avoir/

Cordialement

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Merci beaucoup pour votre confirmation ainsi que pour le lien !

J’imagine que je peux faire ma demande de remboursement tant que le vol aller n’est pas passé ?

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Bonjour,
Ne traînez pas.
Cordialement

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Bonjour,

Pour donner le fin mot de l’histoire, j’ai finalement reçu il y a quelques jours la confirmation que je serai remboursé, dans les 60 jours à venir.

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