Funchal Lisbon TP 1692 23 février, 2020 Tap Air Portugal
Un retour prévu en 6 heures avec une escale s’est transformé en retour durant toute une journée (plus de 12h avec une escale supplémentaire).
Nous n’avions pas encore embarqué sur le premier vol que nous étions déjà prévu sur un nouveau vol avec une escale supplémentaire. Impossible de joindre quiconque, impossible d’avoir des explications !
Arrivés à Lisbonne, nous aurions pu avoir notre avion pour Nice, les portes s’étant refermées devant nous. Aucune explication, aucune prise en charge sur place. Nous sommes allés au comptoir et les agents au sol étaient des plus désagréables. Il aura fallu ressortir de l’aéroport afin de nous enregistre sur le vol qui ne nous amenait plus sur Nice mais en Allemagne pour une nouvelle escale ou un dernier vol nous attendait. Bilan arrivée après minuit à Nice, deux escales pour le prix d’une en doublant le temps du voyage. La compagnie ne s’est jamais manifestée, aucun geste n’a été fait. Nous demandons un remboursement. Rien. C’est vraiment lamentable.
Deux ados et 2 adultes