Illigo - Go Voyages et Oppodo font partie d’une même société, eDream Odigeo. En faisant une simulation sur Illigo, on est directement dirrigé soit vers Go Voyages soit vers Oppodo.
J’ai fait l’amère exxpérience d’il y a 2 mois, avec une perte de 170 Euros, sans parler de leur sale politique de surtaxer au moment de la validation par bancaire, récemment condamnée par la justice eurropéenne.
J’ai réservé sur Oppodo un billet AR pour le Vietnam. J’ai payé un supplément pour frais de dossier qui n’était pas prévu au départ. Trois jours après, Oppodo m’envoie un mail m’informant que mon billet a été annulé pour raison technique. J’ai appelé et on m’a afffirmé que je serai immédiatement remboursé. J’ai alors réservé sans attendre et directement sur le site d’Etihad. Le lendemain, Oppodo m’envoie de nouveau le ticket et refuse de me rembourser, j’étais donc en possession de deux tickets pour le même vol.
Après de très nombreux appels avec surcoût sans succès (style, renvoyez-nous l’email d’annulation que vous avez reçu et deux jours après, on vous dit en réponse que votre dossier ne peut pas se traiter par email mais qu’il faut appeler un numéro suivant etc … et je tombe soit sur Go Voyages soit sur Lastminutes et on m’envoie ballader en disant qu’il faut appeler Oppodo etc …), du coup, j’ai demandé à Etihad de décaler mon vol pour une date ultérieure, pour ne pas tout perdre et j’ai dû payer 170 Euros de frais.
Désormais, c’est fini Illigo, Oppodo, Go Voyages, Last Minutes, à la trappe.