Bonjour j ai réservé un séjour en tout inclus pour Rhodes en famille avec un départ prévu le 26 avril. Le voyage est annulé du fait du covid 19. Thalasso numéro 1 refuse de me rembourser mon séjour même avec les frais d annulation prévu au contrat (50e par personne car annulation plus de 30 jours avant depart). Ils me proposent uniquement un report de date avec facturation si le nouveau tarif est Supérieur en sachant que nous avons aucune visibilité sur les tarifs des dates ultérieures. Thalasso numéro pratique les tarifs qu ils désirent. On est pris en otage : pas de remboursement possible et obligé de mettre la main à la poche pour re partir. Comment pouvons nous faire ? Nous voulons un remboursement car le confinement nous met dans une situation financière très difficile ? Merci pour votre éclairage