Bonjour à tous et toutesMon fils est parti à San Francisco en février et il revient le 5 septembre. Il a pris Aller Retour en passant par Vol 24…Pour son retour il fait San Francisco- New York avec United Airlines ensuite New York - Bruxelle avec Brussel air puis Bruxelle- Lyon , son vol San Francisco New York a été retardé donc du coup il n’ a que 38 mn pour prendre son vol New York Bruxelle donc impossible . La compagnie du vol en retard (United Airlines ) lui dit qu’ il doit voir avec Brussel air pour que l avion l attende !!! et brussel air lui dit que ce n est pas leur problème et Vol 24 ( ou il a pris les billets ) s ’ en moque Donc qu’ elle est la solution ???
Merci
Inutile de dire que vol24 comme toutes ces sociétés sont a fuir comme la peste.Une question : tous les billets ont ils été pris ensemble et constituent-ils un seul voyage?Si oui, le voyageur sera replacé sur le vol suivant.
Sinon je ne vois pas d’autre solution.
Sauf peut être si les billets ont été pris séparément, acheter un billet la veille sur une low cost jusqu’à Ny.
Mais uniquement en cas de billets séparés. Si les billets sont liés, proceder ainsi en ne se présentant pas sur le premier vol il annulerait la totalité des vols
Ne vous indignez pas, le seul responsable c’est le voyageurBien qu’il n’y a rien à attendre de concret par le vendeur du billet sur le net(qui pour une fois n’y est pour rien)
Il faut toujours avoir un billet sur la mème cie aérienne ou cies associés.
Ce voyage a été monté , à non point douter, pour réaliser une économie substancielle, de plus certainement avec un billet non négociable.
Vous avez au moins une excuse c’est la méconnaissance complète du système.
Aux US, les vols intérieurs sont souvent en retard sur les horaires prévus pour des tas de raisons (généralement la météo (l’hiver) ou l’encombrement du trafic aérien (été).
De mon point de vue, , vous ne pouvez attendre qu’un geste commercial de Brussel Airlines mais considérant le système et votre mode d’achat du billet (double erreur)
N’y pensez plus