Remboursement à la place d'un voucher suite annulation covid IBERIA

Forum Avion

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Bonjour,

En mars 2020, IBERIA a annulé notre vol (santiago du chili - madrid - nice). En compensation, elle nous a imposé un VOUCHER avec une date d’utilisation prorogée jusque fin juin 2021.
Au regard de la situation sanitaire mondiale, il est impossible d’envisager un quelconque voyage à date. J’ai donc demandé le remboursement du vol annulé (821.60€) ou la prolongation d’un an du voucher.
J’ai échangé via le site réclamation client d’IBERIA et par téléphone et à date, j’ai une fin de non-recevoir.

2 LRAR partent ce jour à destination de Madrid (siège de la maison mère) et de Paris (siège français).

Quelqu’un aurait il rencontré les mêmes difficultés et obtenu gain de cause ? Merci pour les conseils précieux
Portez vous bien.

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Bonjour,

Allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/

Cordialement

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Le message ci-dessous est un spam, n’en tiens pas compte, il gagne de l’argent avec son blog.

Nous sommes plusieurs à avoir échangé sur le forum suivant : IBERIA, voucher individuels (corona virus) - Page 2 : Forum Avion - Routard.com
Personne, non, n’a pour l’instant obtenu le remboursement ou la prolongation de son avoir (aujourd’hui valable pour un voyage jusqu’en Septembre 2021 si tu consultes ton avoir sur le site d’Iberia). Le problème est que nous avons maladroitement accepté l’avoir, donc on ne peut plus demander de remboursement… Mais j’ai moi-même demandé plusieurs fois demandé la prolongation du mien, il est clair que ce serait un minimum pour Iberia d’accepter cela.

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Merci pour votre message. la LRAR vient de partir. on verra

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Et alors ? En quoi ça vous gêne ? Vous, si je comprends bien ce que vous dites, vous n’achetez rien à personne (donc pas non plus un billet d’avion…) puisque le vendeur gagnerait de l’argent. En quoi est-ce anormal de gagner de l’argent ?

Et en plus il donne gratuitement toutes les informations qu’il faut pour se défendre contre les compagnies aériennes. Je n’ai trouvé aucun autre site qui donne toute la procédure à suivre, et en rentrant dans les petits détails, pour les remboursements de billets annulés par les compagnies, covid 19 ou pas : modèle de lettre, modèle de tout ce qu’il faut faire et dire au tribunal, quel tribunal saisir, quel type de procédure, etc… Ce site devrait être déclaré d’intérêt public.

Et pour finir, ça m’étonnerait qu’il gagne de l’argent avec son blog : j’ai été voir. Son blog est hébergé par un site www.unblog.fr qui ne fait que ça, c’est à dire herberger plein de blogs gratuitement. Tout le monde, même vous, pouvez y créer un blog gratuitement. Le blogueur doit même payer si il veut des options comme supprimer la pub par exemple. En clair, en échange de la gratuité de l’hébergement, tous les revenus publicitaires, et autres, sont pour le site hébergeur, et 0 euro pour le blogueur.

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Bonjour,

Je suis actuellement dans la même situation, lassée de contacter Ibéria, LRAR sans retour… mon voucher se termine en décembre 2021.
Je me permets de vous demander si vous avez eu gain de cause: remboursement ou prolongement du Voucher?
Merci d’avance.