Problème vol dans la soute d'un bus Copetran en Colombie

[el_steph]

allez en Colombie : OUI
mais prendre les bus COPETRAN : certainement pas !

en effet , dans ces bus, les bagages sont étiquetés , comme dans les avions, et rangés (et sortis) exclusivement par les chauffeurs , dans les coffres fermés à clé…donc sous leur entière responsabilité

lors d’un voyage récent, notre sac à dos a été fouillé et plusieurs objets ont été volés (350 euros )
COPETRAN , a reconnu sa responsabilité
son service client (internet) , fait trainer , “fait souffler le chaud et le froid” ,demande des compléments…et ne rembourse pas

Est ce déjà arrivé à quelqu’un ?
que faut-il faire ?

Merci

El Steph

[dantouss]

Hola
Je suis désolé pour toi mais je pense que tu auras beaucoup de problème pour récupérer un peu d’argent .
Perso , je met mon sac à dos dans un sac en toile léger et fermé avec un cadenas ; cela fait un peu parano mais plus rassurant et de plus il est protégé de la saleté de certaines soutes .
Jel’utilise également quand je prend l’avion .
Bonne chance dans ta quète .

[el_steph]

Merci

tu n’es pas très encourageant

mais cela correspond à ce que m’a dit une colombienne (mariée à un Français ) à Bogota…

merci

el steph