Opodo = VOLEURS ET MENTEURS !
Nous avons réservé un séjour à Marrakech pour 4 jours pour 4 personnes.
À l’arrivée, le Riad réservé par Opodo n’avait pas de réservation à notre nom. Aucune aide de leur part malgré des mails et des appels!!!
Nous avons dû avancer de l’argent pour pouvoir nous loger dans d’autres hôtels pendant 4 jours.
Opodo nous a remboursés 169 euros. Ce prix correspondrait à ce qu’ils ont payé soit disant au riad. Pourtant je ne crois pas qu’ils aient pu réserver une chambre à 10 euros par personne et par nuit alors que sur le site du riad, la chambre est au minimum à 189 euros la nuit !!! ( et je suppose que ce prix n’est pas celui pratiqué pendant les vacances scolaires!!!).
Des voleurs et des menteurs!
Malima = diffamation. Attention à vos propos, même si on s’étonne que vous ayez trouvé le forum pour pleurnicher et pas avant pour vous renseigner.
Depuis 10 mois, j’attends le remboursement total! Nous avions réservé une chambre dans un riad à Marrakech avec OPODO. A notre arrivée, la réservation n’avait pas été effectuée par ce site . Nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes en pleine nuit pour trouver un autre hébergement. Nous avons engagé des frais supplémentaires pour les hébergements lors de notre séjour qu’OPODO refuse de payer .
Normal…
Opodo vous doit le remboursement de votre réservation non honorée, pas vos frais annexes qui en ont découlé.
Merci pour votre commentaire
OPODO a remboursé 169 euros pour 4 jours pour 4 personnes . Si je calcule bien cela fait un une chambre dans un riad en plein coeur de la médina à 10, 57EUR par personne et par nuit au mois d’avril. Il suffit d’aller sur leur site et de regarder si vous pouvez trouver ce tarif.
Si vous en trouvez une chambre dans un riad pour 4 personnes à cette période-là, à ce tarif là, faites-moi signe.
Aucune idée des tarifs de location sous le format que vous décrivez.
Par contre, une chose est certaine : si OPODO n’a pas su respecter les conditions de votre réservation payée d’avance engageant sa seule responsabilité, on vous doit le remboursement des sommes versées, pas les extras que vous avez “choisi” d’engager.
Quand je dis “choisi”, cela s’entend plus par “contraint”, bien sûr…
La question, tardive bien sûr, est pourquoi avoir choisi OPODO dont il se dit du mal partout…?
Merci pour votre réponse
Si vous avez l’habitude de voyager, vous vous doutez bien que l’on ne trouve pas ces prix sur le marché.
OPODO refuse de me dire le prix de la réservation payée d’avance. C’était un combo vol+ hôtel.