Avant de réserver un voyage ou un hébergement ou croisière…pensez à vérifier que votre intermédiaire est bien adhérent à la charte du Médiateur Tourisme et Voyages (site https://www.mtv.travel). En cas de difficultés, vous pouvez avoir accès gratuitement pour ce litige au Médiateur ; à défaut, il faut prendre un avocat…honoraires plus délais de la procédure !