Ma mauvaise expérience avec Travel2be : annulation impossible

Forum Avion

Avion
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Salut à tous,

Je voudrais vous signaler une agence à éviter absolument, c’est donc Travel2be.

Je ne m’étais pas renseigné sur eux et je regrette bien.

J’effectué une reservation sur leur site hier, au moment du paiement une page d’échec de paiement est apparue mentionnant que la transaction n’avait pas eu lieu pour des raisons techniques. Agacé, j’ai donc poursuivi mes recherches et acheté des billets sur un site marchand concurent.

Ce matin j’ai la mauvaise surprise de voir un email de confirmation de Trave2be alors que je suis bien certain d’avoir eu cette page d’échec suite à la tentative de paiement.

Je me retrouve donc avec 2 billets d’avion (4 car nous sommes 2 a voyager) non annulables.

Je suis donc dans une situation financiere absolument excecrable, écoeuré, effondré…

Et évidemmment il n’y a rien a faire, pas d’annulation ni remboursmeent possible, ils nient avoir eu ce probleme de paiement qui ne passe pas mais qui passe en réalité, alors que certaines personnes le mentionnent sur des forums.

En espérant que ceci puissent etre utile à certains.

Bien a vous

R

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Merci, mais les habitués du forum sont déjà informés, seuls, ceux qui comme vous attendent de s’être faits berner s’imaginent que s’inscrire sur le forum pour conter ce type de mésaventure peut être utile.

En plus d’écrire votre post, si vous aviez eu la curiosité de parcourir ce forum vous auriez constaté que des dizaines (par mois) de messages équivallents y sont publiés

Donc, résolution 2020: toujours chercher l’info avant

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Je ne peux hélas qu 'approuver ce que vous dites, j’aurai du faire attention et parcourir ce forum. Je n’y manquerai pas les prochaines fois.

cdt

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Bonjour Raphael. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travel2be.com en indiquant les détails de votre réservation et les montants sur lesquels vous vous interrogez afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse ? Nous vous remercions. Cordialement.

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Bonjour et merci pour votre réponse, je viens de vous envoye run email.
Cdt
R

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bonjour,
je ne voudrais pas que vous ayez de faux espoirs, ce genre de société écrit toujours des messages laissant penser qu’ils vont s’occuper de votre cas, mais on sait bien que c’est juste de la communication… Ils ne vont rien faire.

À moins d’avoir fait une capture d’écran de la page d’échec, vous n’avez aucune preuve et ils le savent… Donc c’est tout bénef pour eux…

La prochaine fois, vous réserverez en direct auprès de la compagnie aérienne …

C’est bien triste ce monde de charlatans…

Je vous invite aussi à lire les messages concernant les locations de voiture…
Ce forum est très instructif pour l’ensemble des voyages.
Bonnes lectures.
YiLian

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Merci, Raphael, de nous avoir contactés. L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines heures.

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tiens, encore un message automatique !

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a partir du moment ou tu as fais ton reglement par CB, si refus, la seule solution est de faire
une opposition a ta banque avant d acheter ailleurs!

maintenant faire tes achats surle net , à l’etranger, t expose à toutes sortes de pb insolubles!!

quant tu auras compris que les tarifs obtenus sont en rien moins chers que si tu achetes en france auprès d un professionnel ou cie, ce jour là tu pourras dormir tranquille , meme si lors de ton voyage un volcan empeche tous les avions de decoller!..

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