Bonjour
Pour la période du 12 ou 22 juin 2023 nous avons loué un véhicule chez vous (Rentalcars.com) avec l’agence de location Maggiore, contrat sous le numéro N° 737 451 593.
Le 10 Mars, nous avons loué, via votre site internet, Rentalcars. Com une voiture pour la période du 12 au 22 juin, L’agence de location était la société Maggiore contrat sous le numéro N° 737 451 593.
Pour être enregistrée cette location a été payée en ligne pour un montant de 621.90 euros Avec comme preuve de paiement un voucher à présenter lors de la prise du véhicule
Le 12 juin, au guichet de l’agence Maggiore, le voucher nous a été refusé, et pour avoir un véhicule nous avons dù payer la somme de 442.36 euros avec un nouveau contrat Numéro de contrat de location Maggiore: 118 300 512. La personne au guichet invoquant la raison que la location du véhicule n’était pas payé.
Par la présente, nous marquons notre mécontentement tant sur l’accueil de l’agence que sur le sérieux du suivi comptable. Nous avons du payer le véhicule 2 fois pour l’obtenir, sinon nous n’avions rien.
Nous exigeons donc rapidement le remboursement dans les plus brefs délais du montant de 621,90 €uros + les frais de 3,05 € donc vous nous devez 624,95 €.
Il va de soi que nous sommes très déçus et ne ferons aucune publicité pour votre site.
Merci de faire le nécessaire pour le remboursement très rapidement et de prendre contact avec nous pour justifier votre erreur.